1.1  无成人陪伴儿童（以下简称“UM”）是指开始旅行之日已满5周岁、未满12周岁无成人陪伴，单独乘机的儿童。年龄不足4周岁或12周岁以下的聋哑/双目失明的儿童，公司将不予承运。

2.1 UM的父母或监护人所提供的航班始发和到达站的接送人员，经公司核实无误后，方可接受运输。

2.2 UM应由其父母、监护人或其指定人员陪送到上机地点，并由其父母或监护人指定人员在下机地点迎接。

3.1 公司B737飞机执行的航班，每一航班（包括各个航段）最多可承运5名UM；ARJ21飞机执行的航班,每一航班(包括各个航段)最多可承运2名UM。

4.1 儿童凭有效身份证件购票，如身份证、户口薄（16岁以下）、护照，并持与购票时一致的证件原件办理乘机手续（证件需证明UM年龄，且儿童乘机时需携带证件）。

4.2 接送机时，接送机人须持有效身份证件原件在机场办理接送机手续。

5.1 您可以申请由江西航实际承运的所有航线的航班，代码共享航班、联程航班、包座航班无法办理此服务。

6.1 如您希望通过登陆江西航官网申请办理无成人陪伴儿童服务业务，请您最迟于航班起飞72小时（含，北京时间）之前，申请办理。

7.1 由儿童的监护人或监护人的授权委托人在线填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》，并提交服务预订申请。我们将根据航班起飞日期排序，于08:30时-22:00时之间与您联系。如您在航班起飞前24小时未接到我们工作人员的电话，请拨打0791-96300与我们联系。

7.2 您在网站上填写的仅是申请书，该服务尚未办理成功。您申请的日期或航班可能会因无成人陪伴儿童数量限额已满，而不能满足您的申请，我们的工作人员会为您变更航班，申请结果均以工作人员最终回复为准。

7.3 为确保我们为您的孩子提供安全放心的服务，请您陪同您的孩子在航班起飞前120分钟到达各始发航站机场服务代办点（南昌出港柜台为B区S05），填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》并办理乘机登记手续，建议您在飞机起飞后再离开机场。

8.1 江西航提供免费国内无成人陪伴儿童乘机服务，年满5周岁未满12周岁的儿童购买正常儿童客票。

9.1 已订妥无成人陪伴儿童的旅客，变更航班、日期及取消无成人陪伴服务，须在航班起飞 48 小时（含，北京时间）之前联系0791-96300 办理变更。变更客票或退票须按客票使用规定办理，变更客票后如仍需此服务，请按申请程序重新办理服务手续。

9.2 因航空公司或天气等非旅客原因导致客票航班、日期变更，且变更后的航班仍需此服务，请您在收到航班变更通知后及时联系 0791-96300 确认或重新申请此服务。