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江西航空预付费行李产品购买须知
  • 第一条产品概念

    1.1 预付费行李产品:江西航空为已购买客票的旅客提供的超额行李预付费服务。

    1.2 产品销售期:自江西航空官网开放产品销售之时起至航班计划起飞前2小时止。

    1.3 产品有效期:自旅客在江西航空官网付费购买行李产品之时起至航班起飞前止。

  • 第二条产品适用范围

    2.1 适用客票:旅客需先购买江西航空实际承运航班的国内国际客票,并订妥座位。

    2.2 适用航班:“RY”开头且由江西航空实际承运的航班。

  • 第三条产品内容及标准

    3.1 预付费行李服务内容:江西航空提前预先收取超额行李费用,并提供相应的行李托运服务。

    3.2 预付费行李服务标准:此服务仅适用于单件重量不超过50KG,规格不能超40*60*100CM的行李。如旅客所持行李规格不符合以上规定则不得购买。

  • 第四条产品价格

    4.1 预付费行李产品区分不同航线进行阶梯式定价,具体价格以官网显示为准。

    4.2 江西航空保留在事先不告知的情况下调整预付费行李产品价格的权利。

    4.3 如果您需要预付费行李产品发票,请在旅行结束后30天内拨打江西航空销售服务热线0791-96300,,客服人员将为您提供电子发票。


  • 第五条订单生效

    5.1 订单生效的定义:您购买行李后,按系统提示确认订单,完成现金支付,订单即时生效并产生法律效力。

    5.2 订单生效后,如您未使用购买的预付费行李额,相关退款按本须知第六条的约定处理。

  • 第六条退改签规定

    6.1.自愿退改签

    6.1.1自愿退订:免费退订。办理值机手续之前,均可免费退订,且仅限原购买渠道办理。

    6.1.2自愿改期

    ①官网随票购买行李:已购买的行李额将随票自动改期到新客票中。

    ②官网单独购买行李:退旧出新。请提交行李退订,并重新购买行李额。

    ③线下柜台及呼叫中心随票、单独购买行李:退旧出新。在原购买渠道,提交免费退票。

    6.1.3自愿签转:不得自愿签转。

    6.2非自愿退改签

    6.2.1非自愿退订规则

    各渠道随票或单独购买的行李:在原购买渠道,提交非自愿退票,预付费行李款全额退款。

    6.2.2非自愿改期规则

    退旧出新。在原购买渠道,提交免费退票。

    6.2.3非自愿改签规则

    ①预付费行李款全额退款,免费托运行李额按签转后航司规定执行。

    ②官网购买的行李:提交非自愿退款处理,全额退款。
    ③线下柜台及呼叫中心:在原购买渠道,提交免费退票退款。


  • 第七条您应履行的义务

    7.1 您应当向江西航空提供有效的联系方式,以便于特殊情况下接收江西航空的通知短信或电话。

    7.2 您到达机场办理值机手续时请出示购买凭证,或口头告知工作人员已经购买了预付费行李产品,并告知工作人员是否要使用所购买的预付费行李产品。

  • 第八条江西航空应履行的义务

    8.1 江西航空保证按订单提供符合规格要求的行李托运服务。

    8.2 江西航空应告知您预付费行李产品的相关购买、使用及退款规定。

    8.3 因江西航空原因造成您无法使用预付费行李产品,由江西航空承担退费责任

  • 第九条不可抗力

    双方因不可抗力(包括地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因,以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的,双方均不承担违约责任,法律另有规定的除外。

  • 第十条解决争议使用法律法规约定

    在订单生效后,在本须知或订单中约定内容履行过程中,对相关事宜的履行发生争议时,按照中华人民共和国颁布的相关法律法规解决争议。