尊敬的各位旅客：

如您在购票过程中因人为原因造成乘机人姓名或有效证件信息输入错误需要修改（仅针对989票证、731票证、江西航实际承运的国内及国际、地区航班），可根据以下规定申请办理修正手续：

一、中文姓名或证件信息变更

注：

1.表格中姓、名、证件信息为并列“且”关系。

2.“有效身份证件”指旅客在国内航线购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。

　　二、英文（含拼音）姓名、国际及地区航线姓名或证件信息变更

　　（一）姓名或有效证件信息免费变更项目

注：更改国际及地区航线旅客信息权限仅限江西航96300客服中心、厦航95557客服中心及厦航的境外办事处；

　　（二）姓名或有效证件信息其他变更项目

　　如证件号正确，但大陆拼音与台湾拼音、港澳拼音混淆，须请您购买与原航程一致的新票（可能需要补差价），并申请取消原客票座位，在成行后联系原出票地申请免费退票，申请退票时，请原出票方将新客票票号信息备注于退票申请的RMK意见栏上。　　

三、注意事项

（一）使用厦航731票证开具的江西航实际承运的国际客票，江西航与其他航司联运的国内联程、国际联程客票，因权限及系统限制无法直接更名，若发生符合免费变更条件的错误，可按照第二条第（二）款方式处理；若发生超出免费变更条件的错误，请您向原出票方提交自愿退票，重新购买客票。

（二）同一位旅客的姓名或证件，仅允许做一次变更（二者选一）。如已变更过证件信息，则不再允许变更姓名。

（三）为旅客增加、更改、删除旅客标识，如：VIP、CHD等。不占用上述更改次数限制。

（四）除本通告第一条、第二条第（一）款列明的免费变更项目外，如果您是团体旅客改名等其他业务参照此改名等规则办理。

（五）根据安保航班的运行要求，涉美、涉加航班起飞前72小时内我们无法在原客票对您的身份信息（SSR DOCS）进行任何修改；若发生符合免费变更条件的错误，请您按照第二条“姓名或有效证件信息其他变更项目”中说明的方式处理；若发生超出免费变更条件的错误，请您向原出票方提交自愿退票，重新购买新票。