江西航空有限公司关于抖音运营服务采购项目的公告

江西航空有限公司拟对“抖音运营服务”项目进行采购，现邀请符合条件的供应商报名。采购项目要求如下：

一、采购项目编号：SX20220516

二、采购项目名称：抖音运营服务竞争性谈判

三、项目内容及需求：

江西航空拟计划采购抖音运营服务，为此需选定服务运营团队，诚邀有意向的单位参与此次采购，具体情况如下：

1. 主要服务内容：拍摄制作短视频和代运营江西航空的抖音等账号进行直播带货，全方位对外展示江西航空运营的良好品牌形象以及创造一定的经济效益。

2. 设计需求：能结合时事热点不断推出新奇、有趣、吸粉的短视频内容，须具有高清及航拍等专业设备以确保短视频图像品质超群。

四、报名供应商资质要求     

1. 必须具备独立法人资格，有独立承担民事责任的能力，具有有效的营业执照；

2. 具有良好的商业信誉及健全的财务会计制度（提供经会计事务所审计的2020或2021年度完整的财务审计报告（以最新完成的财务审计报告为主，含审计报告、资产负债表、利润及利润分配表、现金流量表和财务报表附注)（复印件加盖投标人单位公章），2021年至今新成立企业提供基本开户银行出具的资信证明；

3. 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（须提供2021年01月至今任意三个月的增值税纳税证明和社保缴纳证明的有效证明材料。复印件加盖投标人单位公章）；

4. 参加本次采购活动前三年内，无重大违法记录（投标人自行承诺）；

5. 在中国裁判文书网查询自2019年5月1日至今生效的刑事判决书，无投标人相关行贿受贿记录（由投标人提供查询网页截图，并加盖投标人单位公章）；

6. 在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中未被列入失信被执行人名单,在全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中未被列入严重违法失信企业名单（由投标人提供查询网页截图，并加盖投标人单位公章）；

7. 不接受被列入江西航《供应商黑名单》及在与江西航合作期间发生违法违规记录的供应商报名。

8. 不接受联合体投标，不允许转包、分包（附承诺函，格式自拟），并具有与本招标项目相应的供货能力。

五、报名方式

1. 凡有意愿的供应商，请于本公告规定的报名时间内，将统一社会信用代码证、开户许可证等证明文件扫描件（盖公章，资料原件备查）发送至wangjingya@xiamenair.com。

2. 报名 E-mail 主题规范为：供应商名称|项目名称，报名须明确注明拟参与的采购项目名称。  

3. 报名截止时间：2022年5月20日17:00（北京时间）止，逾期的将不予受理。

六、供应商审核

1. 提供资料不全、不清晰、不符合要求或无法提供上述材料的不予审核。

2. 申请人必须保证上报材料的真实性，江西航将保留核查（包括现场核查）的权力，对于弄虚作假的行为，江西航根据相关法律法规有权对申请报名的单位做如下处罚：

2.1取消其申请报名资格、取消其作为潜在供应商或报价资格；

2.2列入江西航《供应商黑名单》。

3. 江西航有权拒绝向资质不佳的供应商发出谈判邀请。

七、项目联系方式

联系人：汪静雅

联系电话：0791-82069255/15107915250

八、本采购公告的解释权归江西航空有限公司。

特此公告。

                                     江西航空有限公司

     2022年5月16日

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.05.10（含）至2022.06.06（含）
出票/变更/换开日期：2022.05.10（含）之前
适用航班：深圳进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含深圳为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2261；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.06.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2261。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年5月12日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.05.10（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2261

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.05.10（含）至2022.05.31（含）
出票/变更/换开日期：2022.05.15（含）之前
适用航班：上海进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含上海为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2260；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.06.15（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2260。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年5月10日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.05.15（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2260

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.05.08（含）至2022.06.04（含）
出票/变更/换开日期：2022.05.08（含）之前
适用航班：沈阳进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含沈阳为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2259；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.06.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2259。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年5月9日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.05.08（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2259

乘坐航班遵守疫情防控要求承诺书

旅客姓名:      手机号:

身份证号：     前往目的（具体到小区栋单元房间号）。

本人   年 月 日(含)乘坐航班:     从   往南昌，本人在登机前已获悉航司及机场告知江西省南昌市最新发布的疫情防控政策要求：

1、近14天内有中高风险地区和本土病例报告地区旅居史的人员以及健康码带“星”的人员暂缓来（返）昌，确需来昌的，持24小时内核酸检测阴性证明，必须提前3天向属地社区报备，严格落实集中隔离、健康监测等管控措施。中高风险地区、红码人员落实闭环管理。

2、外省和省内其他抵风险地区来（返）昌人员持“昌通码”或“赣通码”绿码、“通信行程卡”绿卡、48小时内核酸检测阴性证明来（返）昌，必须提前3天向属地社区报备。

3、所有来（返）昌人员抵达南昌后第一时间将被赋黄码并收到短信提醒尽快进行核酸检测，要求第一时间、第一地点实行“落地检”和“三天两检”（含“落地检”），核酸检测结果未出来之前，须居家健康监测或在安全地方等候，不得乘坐公共交通工具（大巴、公交、网约车、出租车、火车、高铁、轮船等）。

4、中高风险地区、红码人员落实闭环管理，旅客要提前与属地社区联系，飞机降落后要求社区工作人员持相关证明到机场闭环转运、接人。如果社区不到机场闭环转运接人，可能实行14+7的管控措施，集中隔离期间费用自理。

本人承诺已知悉上述防疫政策，并同意抵达南昌后服从当地防疫安排，如违反当地防疫管控安排愿意承担相应法律责任。

承诺人(签名):

日期:

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.05.06（含）至2022.06.01（含）
出票/变更/换开日期：2022.05.07（含）之前
适用航班：北京进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含北京为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2258；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.06.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2258。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年5月7日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.05.07（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2258

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.05.02（含）至2022.05.28（含）
出票/变更/换开日期：2022.05.03（含）之前
适用航班：郑州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含郑州为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2257；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.06.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2257。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年5月3日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.05.03（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2257

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.04.28（含）至2022.05.24（含）
出票/变更/换开日期：2022.04.29（含）之前
适用航班：乌鲁木齐进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含乌鲁木齐为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2256；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.06.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2256。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年4月29日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.29（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2256

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.04.27（含）至2022.05.24（含）
出票/变更/换开日期：2022.04.28（含）之前
适用航班：北京、常州、济南进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含北京、常州、济南为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2255；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.06.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2255。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年4月28日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.28（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2255

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.04.22（含）至2022.05.13（含）
出票/变更/换开日期：2022.04.23（含）之前
适用航班：杭州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含杭州为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2254；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.05.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2254。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年4月23日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.23（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2254

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.04.22（含）至2022.05.05（含）
出票/变更/换开日期：2022.04.22（含）之前
适用航班：南昌进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含南昌为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2253；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.05.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2253。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年4月22日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.22（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2253

4月22日18时47分，江西航空RY8882航班从长春龙嘉机场飞抵南昌昌北国际机场，载着江西省援吉104名医护人员平安返回。江西省副省长孙菊生，省政府副秘书长樊雅强，省卫健委主任王水平、一级巡视员曾传美、副主任龚建平，民航江西监管局副局长张连升，江西航空有限公司总经理康志阳等领导前往昌北机场接“战疫英雄”们凯旋。

获悉我省援吉医疗队即将胜利而归，江西航空向江西省卫健委主动请缨，愿意承担光荣的运送任务。接到任务后江西航空立即行动，一方面向民航局申请航线，与空管、机场等单位协调飞行航路、机场保障、安全检查、地面服务等；另一方面召开包机运输动员会，选派精干机组人员，制定专项服务方案，并对飞机机舱做好全面清洁、消毒。在民航相关部门通力合作下，江西航空派出包机接江西省援吉医疗队顺利回家。

“面对来势汹汹的新冠疫情，你们不畏艰险、义无反顾奔向抗疫第一线，展现了江西医护人员的精神风貌和救死扶伤、医者仁心的高尚品格。”客舱内，乘务长通过广播向江西省援吉医护人员们致敬。在长达30多天的抗疫援助过程中，江西省援吉医疗队累计为当地收治新冠肺炎确诊患者456人，康复出院350人，取得了“零死亡率、零医疗差错率”的骄人成绩，有序完成各项抗疫任务。江西航空全体机组成员为大家取得的优异成绩点赞！

为致敬这些抗疫英雄们，江西航空特别为本次援吉医护人员赠送免费机票。后续，江西航空还将为近1500余名我省援沪医护人员赠送免费机票。本次赠送的免费机票可用于江西航空飞的所有航班。

江西航空将坚定“我为江西代言”的信念与担当，打造好江西省“空中名片”品牌形象，全力践行习近平总书记“作示范、勇争先”的嘱托，为助力数字经济大发展、营商环境大提升双“一号工程”，加快江西高质量跨越式发展步伐贡献力量，携手书写全面建设社会主义现代化江西的精彩华章。

    夜幕降临，华灯初上。在热烈欢迎声中，医疗队员们登上大巴车驶离机场，统一前往指定地点进行集中休养。一路闪烁的警灯，继续诉说着“逆行者”们的故事。

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.04.19（含）至2022.04.30（含）
出票/变更/换开日期：2022.04.20（含）之前
适用航班：呼和浩特、南京、杭州、哈尔滨、济南进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含呼和浩特、南京、杭州、哈尔滨、济南为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2252；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.05.13（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2252。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年4月20日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.20（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2252

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.04.17（含）至2022.04.30（含）
出票/变更/换开日期：2022.04.18（含）之前
适用航班：西安、哈尔滨、太原进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含西安、哈尔滨、太原为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2251；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.05.13（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2251。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年4月18日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.18（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2251

更新郑州航线国内客票特殊处理规则20220415

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2022.04.14（含）至2022.04.30（含）

出票/变更/换开日期：2022.04.15（含）之前

适用航班：郑州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含郑州为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2250；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.05.13（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2250。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2022年4月15日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.15（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：RY2250

更新沈阳、南昌、宁波航线国内客票特殊处理规则20220413

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2022.04.12（含）至2022.04.30（含）

出票/变更/换开日期：2022.04.13（含）之前

适用航班：沈阳、南昌、宁波进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含沈阳、南昌、宁波为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2249；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.05.13（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2249。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2022年4月13日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.13（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：RY2249

更新成都、重庆、深圳、杭州航线国内客票特殊处理规则20220409

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2022.04.08（含）至2022.04.29（含）

出票/变更/换开日期：2022.04.09（含）之前

适用航班：成都、重庆、深圳、杭州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含成都、重庆、深圳、杭州为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2248；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2248。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2022年4月9日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.09（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：RY2248

更新成都航线国内客票特殊处理规则20220407

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2022.04.06（含）至2022.04.27（含）

出票/变更/换开日期：2022.04.07（含）之前

适用航班：成都进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含成都为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2247；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2247。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2022年4月7日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.07（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：RY2247

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.04.05（含）至2022.04.27（含）
出票/变更/换开日期：2022.04.06（含）之前
适用航班：西安、沈阳进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含西安、沈阳为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2246；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2246。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年4月6日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.06（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2246

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.04.02（含）至2022.04.22（含）
出票/变更/换开日期：2022.04.03（含）之前
适用航班：太原进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含太原为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2245；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2245。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年4月3日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.03（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2245

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.04.01（含）至2022.04.22（含）
出票/变更/换开日期：2022.04.02（含）之前
适用航班：海口、成都进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含海口、成都为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2244；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2244。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年4月2日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.04.02（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2244

尊敬的各位旅客：

根据国内航线旅客运输燃油附加与航空燃油价格联动机制的有关要求，现决定自2022年4月5日零时起（出票日期），江西航空调整国内航线旅客运输燃油附加费，具体如下：

一、成人燃油附加费标准

二、儿童、革命伤残军人、因公致残的人民警察等特殊旅客群体燃油附加费实行减半且个位尾数不足10元时按舍去尾数计收：即800公里（含）以下航段每位旅客征收20元、800公里以上航段每位旅客征收50元。

三、按成人全价票10%计价的婴儿免收燃油附加费。

四、燃油附加费的收取以原始出票日期为准，换开客票时燃油附加费不退不补。

特此通告。

江西航空有限公司

2022年4月4日  

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.30（含）至2022.04.26（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.31（含）之前
适用航班：贵阳进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含贵阳为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2243；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.05.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2243。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月31日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.31（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2243

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.30（含）至2022.04.10（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.31（含）之前
适用航班：杭州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含杭州为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2242；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2242。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月31日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.31（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2242

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.30（含）至2022.04.21（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.31（含）之前
适用航班：济南进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含济南为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2241；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2241。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月31日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.31（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2241

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.29（含）至2022.04.25（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.31（含）之前
适用航班：海口进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含海口为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2240；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.05.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2240。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月31日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.31（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2240

适用票证：适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.29（含）至2022.04.25（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.30（含）之前
适用航班：乌鲁木齐进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含乌鲁木齐为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2239；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.05.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2239。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月30日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.30（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2239

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2022.03.22（含）至2022.04.13（含）

出票/变更/换开日期：2022.03.23（含）之前

适用航班：上海、深圳、沈阳、南京进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含上海、深圳、沈阳、南京为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2238；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2238。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2022年3月23日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.23（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：RY2238

各直销机构：

    自2022年3月27日起，江西航成都航班将正式从双流国际机场转场天府国际机场。为践行民航“真情服务”理念，提升旅客服务体验，决定对转场后初期因错走机场导致错失航班的旅客给予客票豁免政策。具体如下：

一、适用日期

2022年3月27日-4月10日（航班日期）

二、适用客票

江西航989票证开具的涉及成都始发江西航实际承运的散客客票。

三、客票豁免政策

（一）航班起飞当日错走机场旅客可前往成都双流国际机场（CTU）T2航站楼国内出发厅9号门L07号柜台，出具《江西航错走机场旅客证明》。

（二）错走机场旅客客票按非自愿原则处理

1.可免费变更航班日期至2022年4月10日（含）前成都天府国际机场（TFU）出港的江西航实际承运航班，免收变更手续费，不免除票价差额。如新客票票面价低于原客票票面价，旅客可先购新票，原客票在有效期内凭《江西航错走机场旅客证明》作非自愿退票。以上客票如再次变更或变更后退票，按《江西航国内散客运输客票使用条件》收取相关费用。

2.若旅客要求退票，按非自愿退票处理。

3.不允许签转。

（三）操作机构和变更方式

仅限旅客凭《江西航错走机场旅客证明》（附件两个版本的证明均适用）通过江西航客服中心（凭以上证明的扫描件或照片）办理。

变更时须使用客票换开方式，并在客票签注栏（EI）备注：INVOL/TFU CHG。

特此通告。

附件：江西航错走机场旅客证明(成都）

                                     江西航空有限公司

                                      2022年3月21日

适用票证：适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2022.03.21（含）至2022.04.12（含）

出票/变更/换开日期：2022.03.22（含）之前

适用航班：北京、厦门、福州、南昌、呼和浩特、济南、洛阳、郑州、哈尔滨进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含北京、厦门、福州、南昌、呼和浩特、济南、洛阳、郑州、哈尔滨为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2237；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2237。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2022年3月22日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.22（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

尊敬的各位旅客：

      湛江机场计划于2022年3月24日零时起正式转场至湛江吴川机场。

      2022年3月27日起江西航空正式执飞南昌=湛江往返航班，所有实际承运湛江进出港航班转场至湛江吴江机场运营。

      以上信息请各位旅客知悉，并妥善做好出行安排！如有疑问，可拨打江西航空客服热线0791-96300咨询。

                                                                             江西航空有限公司

                                                                              2022年3月21日

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.18（含）至2022.04.18（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.19（含）之前
适用航班：赣州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含赣州为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2236；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2236。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月19日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.19（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2236

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.18（含）至2022.04.18（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.19（含）之前
适用航班：福州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含福州为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2235；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2235。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月19日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.19（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2235

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）旅行日期：2022.03.17（含）至2022.04.11（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.18（含）之前
适用航班： 宁波、珠海进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含宁波、珠海为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2234；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2234。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月18日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.18（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2234

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.15（含）至2022.03.31（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.16（含）之前
适用航班： 南京进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含南京为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2233；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2233。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月16日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.16（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2233

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.14（含）至2022.04.13（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.17（含）之前
适用航班： 南昌进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含南昌为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2232；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.21（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2232。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月17日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.17（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2232

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.15（含）至2022.03.31（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.16（含）之前
适用航班： 沈阳、哈尔滨进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含沈阳、哈尔滨为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2231；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2231。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月16日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.16（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2231

南昌航线国内客票特殊处理规则20220317

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2022.03.14（含）至2022.04.13（含）

出票/变更/换开日期：2022.03.17（含）之前

适用航班： 南昌进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含南昌为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2232；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.21（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2232。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2022年3月17日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.17（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：RY2232

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.14（含）至2022.04.09（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.15（含）之前
适用航班：北京、上海、深圳、连云港、西安、天津进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含北京、上海、深圳、长春、连云港、西安、天津为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2230；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2230。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月15日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.15（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2230

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.13（含）至2022.04.12（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.14（含）之前
适用航班：厦门进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含厦门为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2229；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2229。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月14日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.14（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2229

尊敬的江西航空贵宾：

您好！

2022年3月16日起，江西航空在北京首都国际机场T2航站楼的休息室调整至【东航休息室】，现对休息室所处位置进行告示如下：

一、北京首都国际机场T2航站楼国内隔离区内美食街东侧扶梯楼上【东航休息室】。地图坐标：扫描下方微信二维码获悉。

二、如您有其他需要帮助的事宜，请您致电江西航空客服电话0791-96300进行处理。

江西航空非常感谢您的理解与支持！祝您健康幸福。

江西航空有限公司

2022年3月11日

更新北京、深圳、天津、哈尔滨、上海航线国内客票特殊处理规则20220311
适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.10（含）至2022.04.05（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.11（含）之前
适用航班：北京、深圳、天津、哈尔滨、上海进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含北京、深圳、天津、哈尔滨、上海为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2228；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2228。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月11日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.11（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2228

上海航线国内客票特殊处理规则20220310
适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.01（含）至2022.04.05（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.10（含）之前
适用航班：上海进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含上海为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2227；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2227。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月10日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.10（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2227

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.06（含）至2022.04.02（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.08（含）之前
适用航班：沈阳进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含沈阳为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2226；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.05.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2226。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月8日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.08（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2226

自3月7日21时起，西安咸阳国际机场疫情防控措施调整如下：

一、对从西安咸阳国际机场乘机去往其他城市的旅客

请各位旅客在航站楼入口处出示通信行程卡、身份证、健康码和相关证明以备查验。

1.西安市中高风险地区及所在区（县）的居民，将限制跨市出行、无法进入航站楼（目前为：新城区、碑林区、曲江新区），风险地区变化以西安市更新调整为准。

2.在西安市低风险地区所在区（县）的居民，或通信行程卡显示有西安市轨迹人员（显示陕西省西安市*），需出示48小时内核酸阴性证明、健康码绿码核验后，进入航站楼乘机。

3.西安市以外其他区域的居民，且本人行程轨迹未显示陕西省西安市*，在出示健康码绿码后，可以进入航站楼乘机。

4.进入航站楼时会有测温环节，体温高于37.3摄氏度者不能进入航站楼，防疫部门将按照西安市防疫政策要求进行管控。

二、自其他城市到达西安咸阳国际机场的旅客按现有防疫政策执行，具体如下：

请各位旅客在出发乘机前，提前注册通信行程卡，西安“一码通”和必要的核酸检测证明，以备查验。

1.对地级市中高风险地区及所在县（区）、直辖市和副省级城市中高风险地区及所在街道（乡镇）的来陕返陕人员，防疫部门将按照西安市防疫政策要求进行管控。

2.对中高风险地区所在城市的来陕返陕人员（行程卡*），查验通信大数据行程卡、西安一码通绿码、48小时内的核酸检测阴性证明后通行。

3.其他低风险城市旅客查验行程卡、西安一码通绿码后通行。

三、关于48小时内核酸检测标准

1.48小时内核酸检测阴性证明以核酸报告显示时间为准，“48小时”的起算时间为采样时间，对于采样时间和检测时间均显示的核酸报告，以采样时间为准；对于核酸检测报告不显示具体时间的，以报告显示日期当日0时计算有效时间。

2.自西安出发旅客48小时核酸有效期截止时间以进入航站楼时间为准；外地到达西安旅客48小时核酸有效期截止时间以航班计划落地时间为准，实际落地时间晚于计划落地时间的，以实际落地时间为准。

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）旅行日期：2022.03.06（含）至2022.03.31（含）

出票/变更/换开日期：2022.03.06（含）之前

适用航班：郑州、西安、杭州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含郑州、西安、杭州为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2225；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2225。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2022年3月6日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.06（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：RY2225

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2022.03.05（含）至2022.03.31（含）

出票/变更/换开日期：2022.03.06（含）之前

适用航班：连云港进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含连云港为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2224；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.04.30（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2224。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2022年3月6日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.06（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：RY2224

关于更新电商平台及旗舰店退票操作规定的业务通告

各销售机构：

根据实际运行需要，现更新江西航空官网、微信公众号等自营电商平台及各OTA旗舰店客票退票操作规定，具体如下：

一、退票规定

（一）原则上以提交退票时间为准核算退票手续费。

（二）如遇疫情、航班变动等情况，可由旅客本人或购票人向96300客服中心申请提前取位，由96300客服中心操作取位后提交非自愿退票，退票备注：96300客服中心提前取位（或类似内容）。96300客服中心核实并填写审核意见，核实无误后可按照取位时间核定退票手续费。

二、执行日期

自2022年3月3日起执行。

三、适用渠道

仅适用于江西航空官网、微信小程序、各OTA旗舰店所销售的客票。

四、其他说明

（1）各销售机构在销售客票和提出退票申请时，需及时告知旅客相关规定。

（2）原业务通告《RY2018-DBB-013-国内客运通告-关于规范自营电商平台及旗舰店客票退票申请的通告》即日起失效。

 江西航空有限公司

  2022年3月3日

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.01（含）至2022.03.22（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.03（含）之前
适用航班：上海进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含上海为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2223；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2223。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月2日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.03（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2223

尊敬的各位旅客：

根据国内航线旅客运输燃油附加与航空燃油价格联动机制的有关要求，现决定自2022年3月5日零时起（出票日期），江西航空调整国内航线旅客运输燃油附加费，具体如下：

一、成人燃油附加费标准

二、儿童、革命伤残军人、因公致残的人民警察等特殊旅客群体燃油附加费实行减半且个位尾数不足10元时按舍去尾数计收：即800公里（含）以下航段每位旅客征收10元、800公里以上航段每位旅客征收20元。

三、按成人全价票10%计价的婴儿免收燃油附加费。

四、燃油附加费的收取以原始出票日期为准，换开客票时燃油附加费不退不补。

特此通告。

江西航空有限公司

2022年3月1日  

尊敬的各位旅客：

1、2022年3月27日起，江西航空所有实际承运成都进出港航班将转场至成都天府国际机场T2航站楼。

2、成都天府国际机场停止办理乘机手续时间为航班计划起飞前45分钟，登机口关闭时间为航班计划起飞时间前15分钟。

3、代码共享航班以实际承运航空公司通知为准。

请各位旅客周知。

                                       江西航空有限公司

2022年3月2日

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.03.01（含）至2022.03.22（含）
出票/变更/换开日期：2022.03.01（含）之前
适用航班：哈尔滨进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含哈尔滨为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2221；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2221。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年3月1日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.03.01（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2221

一、航班配餐时段划分

（一）早间航班用餐时段：飞行时间进入08:30（含）以前的航班，简称“早班”。

（二）午间航班用餐时段：飞行时间进入11:30（含）至13:30（含）之间的航班，简称“午班”。

（三）晚间航班用餐时段：飞行时间进入17:30（含）至19:00（含）之间的航班，简称“晚班”。

（四）非用餐时段航班：飞行时间未进入上述用餐时段的航班。

二、航班旅客餐食供应品种

三、航班餐食代码及可提供特殊餐食种类

各销售机构：

为提升机上餐食服务水平，满足旅客个性化、差异化的服务需求，进一步提高旅客对机上餐食的满意度和获得感，现发布江西航空有限公司（以下简称江西航空）旅客机上特殊餐食服务申请操作流程，具体如下：

一、旅客有特殊餐食需求应在定座申请时一并提出，且必须在始发航班离站前24小时以前提出。对于航班离站前24小时内提出的特殊餐食申请，各直销售机构在订座系统中申请备注后，应立即电话与AOC旅客服务席确认（电话：0791-82062329）。

二、各销售机构确认旅客所需的特殊餐食为江西航空可提供的餐食种类后，在定座系统中按规定的格式进行申请。申请格式如下：

1.SSR+特殊餐食代号+RY+NN申请份数/Pn（N为旅客序号）/Sn（n为航段序号）

例:第二航段申请素食一份

    SSR VGML RY NN1/P1/S2

2.各销售机构申请的特殊餐食代码务必规范(见附件)，且每位旅客只能申请一种特殊餐食。

三、各销售代理机构为旅客申请江西航空航班特殊餐食时，需咨询江西航空直销机构（0791-83960999，0791-96300）。直销机构受理时,应根据江西航空旅客服务部可提供的餐食种类（见附件），回复申请人并确认特殊餐食申请状态。

四、根据民航局疫情防控要求，江西航空对于机上餐食配备实施动态调整，具体方案以公司公告为准。

特此通告。

附件：江西航空航班餐食配备标准

                                  江西航空有限公司

                                    2022年2月22日

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2022.02.25（含）至2022.03.18（含）

出票/变更/换开日期：2022.02.25（含）之前

适用航班：天津进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含天津为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2220；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2220。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2022年2月25日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.02.25（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：RY2220

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.02.23（含）至2022.03.22（含）
出票/变更/换开日期：2022.02.24（含）之前
适用航班：北京进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含北京为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2218；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2218。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5.本政策自2022年2月24日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.02.24（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2218

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.02.23（含）至2022.03.16（含）
出票/变更/换开日期：2022.02.24（含）之前
适用航班：太原进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含太原为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2219；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2219。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2022年2月24日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.02.24（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2219

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.02.21（含）至2022.03.14（含）
出票/变更/换开日期：2022.02.21（含）之前
适用航班：成都进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班；不含成都为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2217；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2217。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2月21日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.02.21（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2217

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.02.19（含）至2022.03.12（含）
出票/变更/换开日期：2022.02.19（含）之前
适用航班：海口进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含海口为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2216；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2216。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2月19日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.02.19（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2216

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.02.18（含）至2022.03.11（含）
出票/变更/换开日期：2022.02.18（含）之前
适用航班：珠海进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含珠海为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2215；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2215。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2月18日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.02.18（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2215

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2022.02.02（含）至2022.03.09（含）

出票/变更/换开日期：2022.02.17（含）之前

适用航班：深圳进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含深圳为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2214；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2214。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2月17日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.02.17（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：RY2214

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.02.16（含）至2022.03.09（含）
出票/变更/换开日期：2022.02.16（含）之前
适用航班：呼和浩特进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含呼和浩特为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2213；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2213。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2月16日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.02.16（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2213

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.02.09（含）至2022.02.28（含）
出票/变更/换开日期：2022.02.10（含）之前
适用航班：沈阳进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含沈阳为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2212；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2212。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2月15日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.02.10（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2212

尊敬的旅客：

当前，国内疫情防控形势复杂，为避免国内中高风险地

区疫情经航空运输传播扩散，根据《广东省民用运输机场国 内航站楼新冠肺炎疫情常态化防控工作指引(试行)》相关 要求，深圳机场将按规定对进港客运航班旅客的托运行李 进行统一消杀作业，消毒用品使用含氯消毒剂或季铵盐消毒 剂，消毒方式采用六面喷淋消杀。进行喷淋消杀的行李表面可能造成消毒水渍、气味遗留和金属腐蚀等现象，部分帆布材质的行李或遇消毒液体渗透，造成内物污染。

为了避免因行李消杀造成的旅客行李方面的损伤，建议旅客做好行李保护措施，避免行李损伤。

江西航空有限公司

2022年2月11日

深圳航线国内客票特殊处理规则（第三次调整）

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2022.02.02（含）至2022.02.28（含）

出票/变更/换开日期：2022.02.01（含）之前

适用航班：深圳进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含深圳为经停地的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：RY2211；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.03.26（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2211。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2月2日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.02.01（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：RY2211

尊敬的各位旅客：

根据深圳市最新疫情防控要求，自2月1日24时起，离深须持有48小时内核酸检测阴性证明。深圳机场将在航站楼各入口查验，旅客须持有48小时核酸检测阴性证明方可进入航站楼。请有出行计划的旅客提前了解最新防疫政策，在确认核酸检测结果更新后再前往机场，以免影响出行。

特此通知。

                                          江西航空有限公司

                                    2022年2月2日

尊敬的各位旅客：

根据国内航线旅客运输燃油附加与航空燃油价格联动机制的有关要求，现决定自2022年2月5日零时起（出票日期），江西航空调整国内航线旅客运输燃油附加费，具体如下：

一、成人燃油附加费标准

二、儿童、革命伤残军人、因公致残的人民警察等特殊旅客群体燃油附加费实行减半且个位尾数不足10元时按舍去尾数计收：即800公里（含）以下航段每位旅客征收0元、800公里以上航段每位旅客征收10元。

三、按成人全价票10%计价的婴儿免收燃油附加费。

四、燃油附加费的收取以原始出票日期为准，换开客票时燃油附加费不退不补。

特此通知。

                                                        江西航空有限公司

                                                          2022年1月29日

沈阳航线国内客票特殊处理规则
适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.01.24（含）至2022.02.14（含）
出票/变更/换开日期：2022.01.24（含）之前
适用航班：沈阳进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含沈阳为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2210；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.02.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2210。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.01.24（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2210

济南航线国内客票特殊处理规则
适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.01.23（含）至2022.02.13（含）
出票/变更/换开日期：2022.01.23（含）之前
适用航班：济南进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含济南为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2208；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.02.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2208。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.01.23（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2208

上海航线国内客票特殊处理规则
适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.01.24（含）至2022.02.14（含）
出票/变更/换开日期：2022.01.24（含）之前
适用航班：上海进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含上海为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2209；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.02.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2209。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.01.24（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2209

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.01.08（含）至2022.02.08（含）
出票/变更/换开日期：2022.01.20（含）之前
适用航班：深圳、天津、郑州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含深圳、天津、郑州为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2207；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.2.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2207。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.01.20前（含）已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2207

北京航线国内客票特殊处理规则
适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.01.16（含）至2022.02.08（含）
出票/变更/换开日期：2022.01.15（含）之前
适用航班：北京进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2206；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.02.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2206。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.01.15（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2206

杭州航线国内客票特殊处理规则
适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.01.14（含）至2022.02.08（含）
出票/变更/换开日期：2022.01.14（含）之前
适用航班：杭州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含杭州为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2205；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.02.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2205。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.01.14（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2205

上海、珠海航线国内客票特殊处理规则
适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.01.14（含）至2022.02.08（含）
出票/变更/换开日期：2022.01.13（含）之前
适用航班：上海、珠海进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含上海、珠海为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2204；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.02.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/ RY2204。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.01.13（含）前已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2204

天津航线国内客票特殊处理规则
适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.01.08（含）至2022.01.22（含）
出票/变更/换开日期：2022.01.08（含）之前
适用航班：天津进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含天津为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2203；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.02.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2203。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.01.08前（含）已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2203

深圳航线国内客票特殊处理规则
适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.01.08（含）至2022.01.22（含）
出票/变更/换开日期：2022.01.07（含）之前
适用航班：深圳进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含深圳为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：RY2202；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.02.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2202。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.01.07前（含）已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2202

各销售代理机构：

根据民航局关于国内航空旅客运输票价指导意见，经研究决定，现发布江西航空南昌=沈阳、珠海=太原、郑州=北海、郑州=成都航线公布运价调整通告，具体如下：

特此通告。

江西航空有限公司

2022年1月5日

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2022.01.04（含）至2022.01.18（含）
出票/变更/换开日期：2022.01.04（含）之前
适用航班：郑州、洛阳进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：RY2201；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.02.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/RY2201。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在2022.01.04前（含）已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：RY2201

各位旅客：

根据民航局关于国内航空旅客运输票价指导意见，经研究决定，现发布江西航空南昌=乌鲁木齐、南昌=浦东、郑州=杭州、南昌=天津航线公布运价调整通告，具体如下：

特此通告。

江西航空有限公司

   2021年12月29日  

尊敬的各位旅客、各相关机构：

根据国内航线旅客运输燃油附加与航空燃油价格联动机制的有关要求，现决定自2022年1月5日零时起（出票日期），江西航空调整国内航线旅客运输燃油附加费，具体如下：

一、成人燃油附加

二、儿童、革命伤残军人、因公致残的人民警察等特殊旅客群体燃油附加费实行减半且个位尾数不足10元时按舍去尾数计收：即800公里以下航段每位旅客收取0元、800公里以上航段每位旅客收取0元。

三、按成人全价票10%计价的婴儿免收燃油附加费。

四、燃油附加费的收取以原始出票日期为准，换开客票时燃油附加费不退不补。

特此通告。

                                   江西航空有限公司

                                   2021年12月31日

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.12.22（含）至2022.1.5（含）
出票/变更/换开日期：2021.12.22（含）之前
适用航班：天津进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含天津为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：SP2143；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.2.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2143。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在12月22日前（含）已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：SP2143

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.12.19（含）至2022.1.9（含）
出票/变更/换开日期：2021.12.20（含）之前
适用航班：西安进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含西安为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：SP2142；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.2.28（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2142。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在12月20日前（含）已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：SP2142

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于散客、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.12.12（含）至2021.12.26（含）
出票/变更/换开日期：2021.12.12（含）之前
适用航班：西安进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含西安为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：SP2141；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2022.1.10（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2141。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在12月12日前（含）已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：SP2141

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.12.07（含）至2021.12.21（含）
出票/变更/换开日期：2021.12.07（含）之前
适用航班：杭州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班，不含杭州为经停地的航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：SP2140；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2140。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
备注：“出票/变更/换开日期”指在12月07日前（含）已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：SP2140

根据哈尔滨发布的第38号公告，非必要不出、入哈。如需出入须持有48小时核酸检测证明。

适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2021.12.02（含）至2021.12.16（含）

出票/变更/换开日期：2021.12.02（含）之前

适用航班：哈尔滨进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可按以下操作

1. 免费退票，备注：SP2138；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2138。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自12月2日生效。

备注：“出票/变更/换开日期”指在12月02日前（含）已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。

政策号waiver code：SP2138

尊敬的各位旅客：
     中国民用航空局空中交通管理局印发通知，明确连云港地区空域调整方案于2021年12月2日零时正式启用。连云港花果山机场，全面具备转场运营条件，将于2021年12月2日零时，正式实施转场运营，并同步关闭连云港白塔埠机场。
      自2021年12月2日零时起，江西航空连云港进出港航班将转场至连云港花果山机场运营，届时连云港白塔埠机场将正式关闭。请您做好出行安排。
      以上信息请各位旅客知悉，如有疑问，可拨打江西航空客服热线0791-96300咨询。

                                                                                                                                                                        江西航空有限公司
                                                                                                                                                                        2021年11月11日

尊敬的旅客：   
       您好！为方便旅客出行，提升旅客出行体验，2021年11月29日起，珠海机场对现有值机柜台航司分布进行调整，江西航空值机柜台位置发生变化。具体通知如下：
       江西航空值机柜台区域调整至E/F值机岛。后续，珠海机场值机区域可能会再次调整，恳请各位旅客密切留意珠海机场发布的最新公告及指引，并在抵达珠海机场时仔细留意值机柜台分布信息。
       如您有其他需要帮助的事宜，请您致电江西航空客服电话0791-96300进行处理。   
       江西航空非常感谢您的理解与支持！祝您健康幸福。

上海、杭州、徐州进出港客票豁免政策
适用票证：仅限989票证开具的国内客票（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.11.26（含）至2021.12.10（含）
出票/变更/换开日期：2021.11.25（含）之前
适用航班：上海、杭州、徐州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：SP2136；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2136。
3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5.本政策自11月26日生效。
备注：“出票/变更/换开日期”指在11月25日前（含）已出票、或变更至适用航班、或通过换开客票方式变更到适用航班。
政策号waiver code：SP2136

从2018年5月1日起，在机场或航空器内实施9类行为被公安机关处以行政处罚或被追究刑事责任的旅客将被限制乘坐民用航空器。

“从今天开始，请像爱护眼睛一样，爱护你的信用吧。”有哪些行为可能让你成为“特定严重失信人”呢？

1、编造、故意传播涉及民航空防安全虚假恐怖信息的；

2、使用伪造、变造或冒用他人乘机身份证件、乘机凭证的；

3、堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道、登机口（通道）的；

4、随身携带或托运国家法律、法规规定的危险品、违禁品和管制物品的；在随身携带或托运行李中故意藏匿国家规定以外属于民航禁止、限制运输物品的；

5、强行登占、拦截航空器，强行闯入或冲击航空器驾驶舱、跑道和机坪的；

6、妨碍或煽动他人妨碍机组、安检、值机等民航工作人员履行职责，实施或威胁实施人身攻击的；

7、强占座位、行李架，打架斗殴、寻衅滋事，故意损坏、盗窃、擅自开启航空器或航空设施设备等扰乱客舱秩序的；

8、在航空器内使用明火、吸烟、违规使用电子设备，不听劝阻的；

9、在航空器内盗窃他人物品的。

江西航空衷心提醒广大旅客，文明、理性、诚信出行，手拉手共创信用民航，心连心打造美好生活。

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2021.11.2（含）至2021.11.16（含）

出票日期：2021.11.2（含）之前

适用航班：成都、郑州进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可按以下操作

1. 免费退票，备注：SP2135；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2135。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5.本政策自11月3日生效。

政策号waiver code：SP2135

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.11.1（含）至2021.11.13（含）
出票日期：2021.11.1（含）之前
适用航班：哈尔滨进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂MF航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：SP2134；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2134。
3.未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自11月1日生效。
政策号waiver code：SP2134

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.11.1（含）至2021.11.13（含）
出票日期：2021.11.1（含）之前
适用航班：哈尔滨进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂MF航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：SP2134；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2134。
3.未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自11月1日生效。

尊敬的旅客：

您好！自2021年10月31日0时起（含），江西航空在北京大兴国际机场航站楼值机柜台区域已变更，具体如下：

【普通旅客值机柜台】

1 .航站楼4层AB岛15-16共有4个值机柜台可办理。

2.航站楼负一层U岛12-13共有2个值机柜台可办理。

【头等舱商务舱及白鹭俱乐部白鹭黑钻卡、白金卡、金卡、银卡旅客值机柜台】

航站楼三层7号门内南航专享值机区。

如您有其他需要帮助的事宜，请您致电江西航空客服电话0791-96300进行处理。

江西航空非常感谢您的理解与支持！祝您健康幸福。

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.10.27（含）至2021.10.30（含）
出票日期：2021.10.27（含）之前
适用航班：日照进出港航班（含置挂RY航班号代码共享、互售外航实际承运航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：SP2132；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.20（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取同物理舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2132。未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
3. 不得变更航程、签转。
政策号waiver code：SP2132

各位旅客：

根据国内航线旅客运输燃油附加与航空燃油价格联动机制的有关要求，现决定自2021年11月5日（出票日期）零时起，江西航空调整国内航线旅客运输燃油附加收取标准，具体如下：

一、成人燃油附加

二、儿童、按民航局规定享受优惠的革命伤残军人和因公致残的人民警察实行减半收取，即：800公里以下航段每位旅客收取0元、800公里以上航段每位旅客收取10元。

三、按成人全价票10%计价的婴儿免收燃油附加。

四、燃油附加的收取以出票时间为准，2021年11月5日前所购客票如需改签，燃油附加费以调整前为准。

特此通告。

                              江西航空有限公司

                              2021年10月30日

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2021.10.18（含）至2021.11.1（含）

出票日期：2021.10.18（含）之前

适用航班：西安进出港航班（含置挂RY航班号代码共享、互售外航实际承运航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可按以下操作

1. 免费退票，备注：SP2128；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取同物理舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2128。未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2021.10.18生效。

政策号waiver code：SP2128

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.10.19（含）至2021.11.3（含）
出票日期：2021.10.20（含）之前
适用航班：北京进出港航班（含置挂RY航班号代码共享、互售外航实际承运航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：SP2130；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取同物理舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2130。未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
3. 不得变更航程、签转。

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.10.5（含）至2021.10.18（含）
出票日期：2021.10.5（含）之前
适用航班：乌鲁木齐进出港航班（含置挂RY航班号代码共享、互售外航实际承运航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可
1. 免费退票，备注：SP2126；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运航班，免收变更费，【须收取同物理舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2126。未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2021.10.5生效。

哈尔滨进出港客票豁免政策
适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.9.22（含）至2021.10.4（含）
出票日期：2021.9.22（含）之前
适用航班：哈尔滨进出港航班（含置挂RY航班号代码共享、互售外航实际承运航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：SP2124；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运哈尔滨航班，免收变更费，【须收取同物理舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2124。未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2021.9.22生效。
政策号waiver code：SP2124

关于更新《江西航空全面试行国内行李差异化服务》的通告

尊敬的各位旅客：

江西航空有限公司（以下简称“江西航空”）自2019年6月10日（含）起，全面试行国内行李差异化服务，其中3折及以下（R、U、Z舱及其子舱位）机票免费托运行李额为零千克，其机票不含行李服务。如您有逾重行李提前购买需求，您可在江西航空官网、微信公众号、微信小程序购买，最低仅需45元/5千克。

一、托运行李额及规格

备注：托运行李每件重量不能超过50千克，体积不能超过40×60×100厘米。

    二、手提行李额及规格

随身携带行李尺寸不超过40CM×30CM×20CM，免费携带行李额具体规则如下：

三、机场逾重行李收费标准

（一）机场值机柜台

在机场值机柜台办理行李托运，逾重行李费率以每千克按客票载明航段经济舱全票价的1.5％计算，收费总金额以人民币元为单位，尾数四舍五入。

(二)登机口

    为确保航空安全，超出随身行李尺寸和件数要求的行李无法进入客舱，请您注意以下登机口超限行李处置规定：

    1.若随身行李尺寸超过20×40×55厘米或超出携带件数将进行收费且不可携带上飞机，收费标准为200元/件，需通过最临近的下一趟航班进行托运；行李抵达后需旅客自行前往目的地机场提取行李，费用由旅客自行承担。

    2.旅客在登机口不可使用自身剩余托运行李额，如旅客坚持使用，需返回值机柜台重新办理托运。

    3.超限行李带至登机口，导致行李无法运输等后果需旅客自行承担。

四、预付费行李销售规则

持有江西航空实际销售有效客票的旅客，均可通过江西航空官网、微信公众号、直属售票柜台或客服热线0791-96300以优惠价格提前购买行李额。

（一）销售规格档位

共设置5/10/15/20/25/30千克六个档位，不提供其他规格档位销售，不足5千克按5千克收费。

（二）销售价格

1.RUZ舱及其子舱位（3折及以下）：各档位收取固定价格，即每5千克售价45元。各档位对应销售价格如下：

2.其他舱位：如您在免费托运行李额外,有逾重行李提前购买需求，按预付费行李票填开当日所适用的经济舱全票价的1%优惠销售。例如：

注：折算单价根据运价发布后生成的价格执行，小数点末尾四舍五入；举例航段全票价仅作为参考，以实时查询为准。

（三）销售渠道

1.销售渠道：可通过江西航空官网、微信公众号、直属售票柜台（不含厦航柜台）及客服热线0791-96300购买。

2.销售方式：单独购买，或随机票一同购买。

（四）销售时限

1.江西航空官网、微信公众号需在航班起飞前2小时购买。

2.直属售票柜台及客服热线0791-96300渠道，需在航班起飞前2小时购买。

（五）退改签规则

1.自愿退改签

（1）自愿退订

免费退订。办理值机手续之前，均可免费退订。

（2）自愿改期

①官网随票购买行李：已购买的行李额将随票自动改期到新客票中。

②官网单独购买行李：退旧出新。请提交行李退订，并重新购买行李额。

③线下柜台及呼叫中心随票、单独购买行李：请致电客服热线0791-96300申请办理。

（3）自愿签转：不得自愿签转。

2.非自愿退改签

（1）非自愿退订规则

各渠道随票或单独购买的行李：在原购买渠道，提交非自愿退票，预付费行李款全额退款。

（2）非自愿改期规则

致电0791-96300办理非自愿改期。

（3）非自愿改签规则

①预付费行李款全额退款，免费托运行李额按签转后航司规定执行。

②官网及微信公众号购买的行李：提交非自愿退款处理，全额退款。

③线下柜台及呼叫中心：致电0791-96300办理线下退款。

（六）发票

如需开具预付费行李发票，致电0791-96300客服热线索取电子发票。

（七）其他

1.预付费行李实行“多不退、少需补”原则。超出重量须在机场逾重行李收费柜台补缴逾重行李费，补缴部分不再享受预付费行李优惠。若实际托运行李不足您的预购额，多余部分不再折成现金退还。

2.预购行李每人只能购买1次，最多仅限购买30千克，预购行李仅限本人使用。

3.行李自愿、非自愿退订退款审核时，将校核预购行李是否已使用，如已使用，将拒绝退款。

4.此通告于2021年9月10日正式实施，适用于起飞日期为2021年9月10日（含）后的航班。

特此通知。

江西航空有限公司

  2021年9月9日

江西航空有限公司现对台式机、笔记本电脑采购项目进行竞价采购，现邀请符合条件的供应商报价，并提供满足需求的物资。采购项目要求如下：

一、项目编号：无

二、项目名称：江西航空台式机、笔记本电脑采购

三、招标项目内容及需求 ：

1、此次招标项目内容为台式机及笔记本电脑的采购，具体型号和配置清单详见附件1，请各供应商依据此清单提供报价单。

2、附件2为电脑配件清单，请各供应商根据清单提供报价单。后续如采购电脑配件，江西航空将以此报价单为询价依据进行采购。

四、供应商资质要求

（1）有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企业法人或其他组织，需提供营业执照（或事业法人登记证）副本复印件；

（2）投标人必须是具有生产或供应能力的国内供应商，有包含全部采购内容的经营范围（以有效的营业执照为准）；对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）；

（3）遵守国家法律、行政法规，具备良好商业信誉，资信状况与履行能力（满足注册资金100万以上的条件）；

（4）一般纳税人，能提供正规的增值税专用发票（税率13%）；

（5）本项目不允许合同分包、转包，不接受联合体报价；

（6）报名供应商需接受江西航资质审核（包括但不限于以上条款），供应商需满足我方提出的产品质量标准（所提供的产品及配件必须是正规厂家产品），江西航有权拒绝向资质不佳的供应商发出谈判邀请。

（7）江西航与设备供应商签订合同类型为框架合同，我方有权要求供应商按照各期间计算机设备的市场价对产品报价进行实时更新。

五、报名方式

1、凡有意愿的供应商，请于本公告规定的报名时间内，将营业执照副本、银行帐户资料和联系人、联系电话、传真、电子邮箱以及报价单（上述资料均需盖公章，资料原件备查）等材料以文件密封的形式送交至江西航空有限公司信息部。

2、提供资料不全、不清晰、不符合要求或无法提供上述材料的不予审核。

3、申请人必须保证上报材料的真实性，江西航将保留核查的权力，对于弄虚作假的行为，江西航根据相关法律法规有权对申请报名的单位做如下处罚：

3.1、取消其申请报名资格、取消其作为潜在供应商或报价资格；

3.2、列入江西航《供应商黑名单》。

4、报名截止时间：2021年9月22日24:00（北京时间），逾期的将不予受理。

六、文件的获取方式

1、采购文件将以电子文本的格式，发送至通过资格初审的供应商所指定的接收采购文件的电子邮箱。

七、项目联系方式

联系人：蔡鹏

联系电话：0791-82069253     15270038782

八、本采购公告的解释权归江西航空有限公司。

特此公告。

                                               江西航空有限公司

                                               2021年8月26日

附件1：江西航空计算机设备型号及配置.xlsx

附件2：江西航空计算机配件型号及配置.xlsx

尊敬的各位旅客：

青岛胶东国际机场（简称胶东机场）已全面具备转场运营的条件，将于2021年8月12日零时，正式实施转场运营，并同步关闭青岛流亭国际机场。自2021年8月12日零时起，江西航空青岛进出港航班将全部转场至青岛胶东国际机场运营，届时青岛流亭机场将正式关闭。请您做好出行安排。自助与人工值机柜台为航班起飞前60分钟，航站楼内自助值机柜台为航班起飞前50分钟、人工值机柜台为航班起飞前45分钟。以上信息请各位旅客知悉，如有疑问，可拨打江西航空客服热线0791-96300咨询。

江西航空有限公司

2021年8月10日

尊敬的各位旅客:

您好，感谢您选乘江西航空!

目前，国内疫情发生变化，应最新防控要求，为尽最大努力保障您的出行健康安全，自2021年8月5日起，江航所有国内航班将简化机上餐饮服务流程和旅客服务用品配备，具体如下。我们将暂停航班热食、冷菜、冷荤产品，以及多种饮料配备，包括可食用冰块。国内低风险地区出港航班，全舱全时段调整为纸袋餐，方便您携带下机食用，请务必在餐饮保质期内享用。国内中、高风险地区出港航班，仅提供矿泉水。

我们将简化客舱服务，暂停商务舱迎宾饮品、热毛巾礼遇服务。暂停配备部分机上服务用品，如毛毯、枕头、报刊杂志等。

出于疫情防控的角度，我们将增加机上广播提醒频次，建议您尽量减少机上用餐，全程佩戴好非呼吸阀型口罩。此外，我们将在所有航班上增加消毒用品配备，并提高客舱盥洗室、客舱环境的消毒频率。对于航班始发地所在城市存在中、高风险的情况，航班将设置机上隔离区，预留右后三排座位，作为机上应急事件处理隔离区使用。

因此次服务调整给您带来的不便，我们深表歉意。我们将密切关注疫情发展，根据疫情防控政策和旅客服务需求适时调整、再行恢复。感谢您在特殊时期给予我们工作的理解与配合，祝您旅途愉快!

江西航空有限公司

2021年8月5日

尊敬的旅客：

为有效防控疫情，减少相互间的直接接触，自2021 年8月5日起，江西航将暂停部分特殊旅客服务申请：

1. 无成人陪伴儿童服务

2. 婴儿摇篮服务

3. 担架服务

4. 因行动能力受限需要使用的轮椅服务

5. 惊喜定制“爱在云端”服务

如您已在8月4日（含）提前办妥相关服务申请，我们将继续为您服务，您也可至原购票渠道办理退票手续，江西航将不收取任何手续费用。

以上服务恢复受理时间，我们将另行通知。感谢您的理解和配合！

                                                  江西航空有限公司

                                                   2021年8月4日

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.8.3（含）至2021.8.16（含）
出票日期：2021.8.3（含）之前
适用航班：浦东进出港航班（含代码共享、互售外航实际承运航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：SP2120；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.9.28（含）前相同航程江西航实际承运航班，免收变更费及同物理舱位票价差额。EI备注：INVOL/SP2120。未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。
4. 不得变更航程、签转。
5. 本政策自2021.8.3生效。

尊敬的各位旅客：

江西航空为贯彻落实国家疫情防控工作的部署要求，将为符合条件的旅客提供免费退票服务，具体如下：

一、 适用客票

在2021年8月3日（含）前购买江西航实际承运航班及置挂RY航班号的代码共享航班，且乘机日期在2021年8月4日（含）至2021年8月31日（含）的使用江西航989票证开具的国内客票及使用731票证开具的适用RY航班的团队客票。

二、 豁免政策

符合以上范围的客票，需在原航班计划起飞时间前提出申请，可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票手续。

本政策自2021年8月4日0时起生效。符合条件的客票，已在2021年8月4日0时前申请退票的旅客，不补退退票手续费。

江西航空衷心感谢您的理解与支持！

                                                                                                                                 江西航空有限公司

                                                                                                                                  2021年8月4日

尊敬的各位旅客：

现发布西安、海口进出港客票豁免政策，具体如下：

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2021.08.01（含）至2021.8.15（含）

出票日期：2021.08.01（含）之前

适用航班：适用航班：西安、海口进出港航班（含代码共享、互售外航实际承运航班，不含经停点为西安、海口的航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可

1. 免费退票，备注：SP2119；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.9.28（含）之前相同航程江西航实际承运航班，免收变更费及同物理舱位票价差额。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2021.08.01生效。

尊敬的各位旅客：

现发布厦门进出港客票豁免政策，具体如下：

适用票证：989票证开具的国内客票（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2021.7.31（含）至2021.8.19（含）

出票日期：2021.7.31（含）之前

适用航班：厦门进出港国内航班（含代码共享、互售外航实际承运航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可按以下操作

1.免费退票；或

2.使用客票换开方式，免费变更一次2021.9.28（含）之前相同航程江西航实际承运国内航班，免收变更费及同物理舱位票价差额。EI备注：INVOL/ SP2116

3.未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。

4.不得变更航程、签转。

5.本政策自2021.7.31生效。

尊敬的各位旅客：

现发布郑州进出港客票豁免政策，具体如下：

适用票证：989票证开具的国内客票（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2021.7.31（含）至2021.8.14（含）

出票日期：2021.7.31（含）之前

适用航班：郑州进出港航班（含代码共享、互售外航实际承运航班，不含经停点为郑州航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可按以下操作

1. 免费退票，备注：SP2118；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.8.31（含）之前相同航程江西航实际承运航班，免收变更费及同物理舱位票价差额。EI备注：INVOL/SP2118

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2021.7.31生效。

尊敬的各位旅客:

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，现发布沈阳进出港客票豁免政策。

一、适用票证：仅限989票证（适用于散客、含积分奖励机票）
二、旅行日期：2021.7.24（含）至2021.8.6（含）
三、出票日期：2021.7.26（含）之前
四、适用航班：沈阳进出港航班（含代码共享、互售外航实际承运航班，不含经停点为沈阳航班）
五、适用渠道：全渠道
六、退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
七、是否补退：不补退
八、规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1.免费退票；或
2.使用客票换开方式，免费变更一次2021.8.14（含）之前相同航程江西航实际承运航班，免收变更费及同物理舱位票价差额。EI备注：INVOL/SP2110。

3.未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。
4.不得变更航程、签转。
5.本政策自2021.7.26生效。

尊敬的各位旅客：

现发布重庆进出港客票豁免政策，具体如下：

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于团队客票）

旅行日期：2021.7.30（含）至2021.8.12（含）

出票日期：2021.7.29（含）之前

适用航班：重庆进出港航班（含代码共享、互售外航实际承运航班，不含经停点为重庆航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可按以下操作

1. 免费退票；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.9.28（含）之前相同航程江西航实际承运航班，免收变更费及同物理舱位票价差额。EI备注：INVOL/SP2115

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2021.7.30生效。

尊敬的各位旅客：

现发布北京进出港客票豁免政策，具体如下：

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于团队客票）

旅行日期：2021.7.30（含）至2021.8.19（含）

出票日期：2021.7.29（含）之前

适用航班：北京进出港航班（含代码共享、互售外航实际承运航班，不含经停点为北京航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可按以下操作

1. 免费退票；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.9.28（含）之前相同航程江西航实际承运航班，免收变更费及同物理舱位票价差额。EI备注：INVOL/SP2114

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

5. 本政策自2021.7.30生效。

尊敬的各位旅客：

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，现调整江西航空南京进出港客票退改政策。

一、适用条件

（一）适用票证

仅限989票证（适用于散客、含积分奖励机票）

（二）适用航班/出票日期

航班日期：2021年7月21日（含）至2021年8月31日（含）

出票日期：2021年7月21日（含）之前

（三）适用航班

涉南京进出港航班（含代码共享、互售外航实际承运航班，不含经停点为南京航班）。

二、退改豁免政策

（一）免费退票

在航班计划起飞时间前取消座位，旅客凭相关材料可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。

（二）免费变更

可变更至2021年8月31日（含）之前相同航程江西航实际承运航班一次，免收变更费及同舱位票价差额。

三、注意事项

（一）未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。

（二）已提交退票、变更申请的客票，不再返还已收取的退票、变更手续费。

（三）本政策自即日起生效。

                                                                                                      江西航空有限公司

                                                                  2021年7月29日

尊敬的各位旅客：

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，现发布江西航空珠海进出港客票退改政策。

一、适用条件

（一）适用票证

仅限989票证（适用于散客、含积分奖励机票）

（二）适用航班/出票日期

航班日期：2021年7月28日（含）至2021年8月11日（含）

出票日期：2021年7月28日（含）之前

（三）适用航班

珠海进出港航班（含代码共享、互售外航实际承运航班，不含经停点为珠海航班）。

二、退改豁免政策

（一）免费退票

在航班计划起飞时间前取消座位，旅客凭相关材料可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。

（二）免费变更

可变更至2021年8月31日（含）之前相同航程江西航实际承运航班一次，免收变更费及同舱位票价差额。

三、注意事项

（一）未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。

（二）已提交退票、变更申请的客票，不再返还已收取的退票、变更手续费。

（三）本政策自即日起生效。

                                                                                                      江西航空有限公司

                                                                2021年7月29日

尊敬的各位旅客：

为支持郑州抗汛工作，为广大旅客出行提供便利，经研究决定，特下发江西航空郑州进出港客票豁免政策。

一、适用条件

（一）适用票证

仅限989票证（适用于散客、含积分奖励机票）。

（二）适用出票/航班日期

尊敬的各位旅客：

7月20日晚，江苏省南京市新冠肺炎疫情防控指挥部发布通报，在禄口国际机场工作人员定期核酸检测结果中检测阳性9份。自即日起，从南京禄口机场出港的旅客必须持有48小时核算检测阴性证明。为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据疫情防疫政策，经研究决定，特下发江西航空南京进出港客票豁免政策。

一、适用条件

（一）适用票证

仅限989票证（适用于散客、含积分奖励机票）。

（二）适用出票/航班日期

尊敬的旅客：

您好！前期因上海浦东国际机场T2航站楼楼内临时施工与资源整合影响，江西航空原T2航站楼值机柜台位置发生临时变化。现施工结束，江西航空值机柜台调整回原区域，具体如下：

1.根据上海浦东国际机场航站区管理部通知，2021年7月19日0时起，江西航空现值机柜台服务将由G岛01-18号柜台调整回K岛01-18号柜台。

2.如您有其他需要帮助的事宜，请您致电江西航空客服电话0791-96300进行处理。

江西航空非常感谢您的理解与支持！祝您健康幸福!

江西航空有限公司关于2021年

南昌满洲里航线招标公告

江西航空有限公司拟对“南昌满洲里航线”项目进行招标，现邀请符合条件的供应商报名。招标项目要求如下：

一、招标项目编号：RYBX20210527

二、招标项目名称

（一）南昌=满洲里

航班号：RY6643/4

班期：2021年7月中旬至2021年8月下旬（每周3班）

时刻：待定 

备注：班期和时刻以民航局批复为准

三、项目内容及需求

此招标项目内容为航线包销招标，航线报价表见附件一。其中南昌满洲里航线单独包销，请各供应商依据此要求提供报价单。

四、报价要求

（一）投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人机构，具有法人资格或者具有独立承担民事责任的能力；须提供营业执照副本或其他证书的复印件（加盖供应商公章）。

（二）投标人必须遵守国家法律、行政法规，具备良好商业信誉，资信状况与履行能力。

（三）投标人必须为一般纳税人。

（四）投标人必须是公司成立年限不少于3年。

（五）参加投标的投标人代表必须是法定代表人或法定代表人授权代表。

（六）本项目不允许合同分包、转包，不接受联合体报价。

（七）包销班期必须航线整班期，不接收日期、班期的拆分包销。

（八）投标保证金

1.本次投标南昌满洲里航线需缴纳保证金2000元，参与投标单位需在2021年5月31日17:00时前向江西航缴纳投标保证金。

2.中标单位的投标保证金转为履约保证金，未中标的单位所交保证全额退还（无息）；中标单位如放弃签约的投标保证金一律不退还，次高者（以此类推）也放弃签约的，同样不退还投标保证金；退还投标保证金时间为本次招标结束后10个工作日内。

3.投标单位未在规定时间内缴纳投标保证金，取消投标资格。

4.如投标单位的航线报价低于航司规定的合理价格，投标视为无效标的。

5.投标保证金的账户：

账 户 名：江西航空有限公司

开户银行：中国银行南昌市红谷滩支行

账号：199231958466

6.如投标单位有下列情况，投标保证金不予退还。

6.1投标单位在投标截止后撤销其投标文件的。

6.2中标单位在中标后未在3个工作日内与江西航签订协议。

6.3中标单位在签订协议时向江西航提出附加条件。

6.4中标单位不按照招投标文件及协议要求缴纳履约保证金。

（九）重要事项

1.中标单位需与江西航签订《航线包销协议》，按协议书约定缴纳履约保证金或提供不可撤销的履约保函，保证金/担保金额按照每条包销航线一周班期的包销费基数交纳，同时在每周第一班航班起飞前7天需预付一周的航线包销费。

2.包销航班需在民航订座系统中对外开放销售，开舱销售款按周进行预结算。

3.中标单位应在合同签订后3天内，向江西航支付包销合同保证金。在合同全部履行完毕并相关费用及票证结算完毕后一周内，保证金由中标单位无息收回。

4.包销合同执行过程中，原则上不得临时取消航班，如坚持要取消的，应以中标单位取消文件送达江西航之时起计算时限，并按一定标准由中标单位向江西航支付取消费用。

5.包销合同执行期内，航线包销费与航空煤油综合采购成本航空燃油实施联动机制，具体条款以双方签订包销协议为准。

（十）报价文件的递交

1.报价文件的装订、密封和标记。

1.1报价单位应将报价文件正本1份密封包装，并注明报价项目名称及报价单位名称。

1.2封口处应加盖报价单位公章。

2.报价文件材料：营业执照副本复印件、法人身份证复印件、航线报价单、投标保证金转账单复印件。

3.其他

3.1江西航将拒绝接受在报价截止时间后送达的报价文件。

3.2报价单位不得在报价截止时间以后修改报价文件。

五、报名方式

（一）凡有意愿就上述项目进行报价，请于2021年5月31日（北京时间）17:00前将密封并加盖公章的报价文件（信封上注明航线招标报价文件）递交或快递（限顺丰）至江西航空有限公司，未密封或逾期送达的报价文件将不予受理。

文件递交或快递的联系地址：江西省南昌市昌北国际机场南七西路江西航空有限公司市场销售部

 邮编：330000       

电话： 0791-82060536       

收件人：梁靓

（二）提供资料不全、不清晰、不符合要求或无法提供上述材料的不予审核。

（三）申请人必须保证上报材料的真实性，江西航将保留核查的权力，对于弄虚作假的行为，江西航根据相关法律法规有权对申请报名的单位做如下处罚：取消其申请报名资格、取消其作为潜在供应商或报价资格并列入江西航《供应商黑名单》。

六、文件的获取方式

（一）江西航有权拒绝向资质不佳的供应商发出谈判邀请。

（二）招标文件将以电子文本的格式，发送至通过资格初审的供应商所指定的接收采购文件的电子邮箱。

七、项目联系方式

联系人：梁靓 

联系电话：0791-82060536

邮箱：ry_yyb@airjiangxi.com

八、本采购公告的解释权归江西航空有限公司

特此公告。

  江西航空有限公司

 2021年5月27日 

尊敬的旅客：

您好！因上海浦东国际机场T2航站楼楼内临时施工与资源整合影响，江西航空原T2航站楼值机柜台位置发生临时变化。具体通知如下：

1.自2021年6月3日零时起，原K岛01-18号柜台的航司（含江西航空）值机柜台资源进行临时调整，江西航空原K岛值机柜台服务将临时搬迁至T2航站楼G岛的01-18号柜台。

2.本次临时搬迁时间预计约4周，具体恢复时间江西航空将根据上海浦东国际机场航站区管理部通知后另行通知。

3.如您有其他需要帮助的事宜，请您致电江西航空客服电话0791-96300进行处理。

江西航空非常感谢您的理解与支持！祝您健康幸福。

           江西航空有限公司

2021年5月26日

江西航空有限公司拟对“南昌鄂尔多斯、郑州海拉尔、郑州满洲里航线”项目进行招标，现邀请符合条件的供应商报名。招标项目要求如下：

一、招标项目编号：RYBX20210514

二、招标项目名称

（一）南昌=鄂尔多斯

航班号：RY6619/20

班期：2021年7月15至2021年8月26日（每周3班）

时刻：待定

备注：班期和时刻以民航局批复为准

（二）郑州=海拉尔

航班号：RY6635/6

班期：2021年6月24至2021年8月26日每周1357

时刻：待定

备注：班期和时刻以民航局批复为准

（三）郑州=满洲里

航班号：RY6689/90

班期：2021年6月24至2021年8月26日每周246

时刻：待定

备注：班期和时刻以民航局批复为准

三、项目内容及需求

此招标项目内容为航线包销招标，航线报价表见附件一。其中南昌鄂尔多斯航线可单独包销，郑州海拉尔+郑州满洲里航线需整体包销，不得单独分拆包销，请各供应商依据此要求提供报价单。

四、报价要求

（一）投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人机构，具有法人资格或者具有独立承担民事责任的能力；须提供营业执照副本或其他证书的复印件（加盖供应商公章）。

（二）投标人必须遵守国家法律、行政法规，具备良好商业信誉，资信状况与履行能力。

（三）投标人必须为一般纳税人。

（四）投标人必须是公司成立年限不少于3年。

（五）参加投标的投标人代表必须是法定代表人或法定代表人授权代表。

（六）本项目不允许合同分包、转包，不接受联合体报价。

（七）包销班期必须航线整班期，不接收日期、班期的拆分包销。

（八）投标保证金

1.本次投标南昌鄂尔多斯航线需缴纳保证金2000元，郑州海拉尔+郑州满洲里航线需缴纳保证金4000元，参与投标单位需在2021年5月20日17:00时前向江西航缴纳投标保证金。

2.中标单位的投标保证金转为履约保证金，未中标的单位所交保证全额退还（无息）；中标单位如放弃签约的投标保证金一律不退还，次高者（以此类推）也放弃签约的，同样不退还投标保证金；退还投标保证金时间为本次招标结束后10个工作日内。

3.投标单位未在规定时间内缴纳投标保证金，取消投标资格。

4.如投标单位的航线报价低于航司规定的合理价格，投标视为无效标的。

5.投标保证金的账户：

账 户 名：江西航空有限公司

开户银行：中国银行南昌市红谷滩支行

账号：199231958466

6.如投标单位有下列情况，投标保证金不予退还：

6.1投标单位在投标截止后撤销其投标文件的。

6.2中标单位在中标后未在3个工作日内与江西航签订协议。

6.3中标单位在签订协议时向江西航提出附加条件。

6.4中标单位不按照招投标文件及协议要求缴纳履约保证金。

（九）重要事项

1.中标单位需与江西航签订《航线包销协议》，按协议书约定缴纳履约保证金或提供不可撤销的履约保函，保证金/担保金额按照每条包销航线一周班期的包销费基数交纳，同时在每周第一班航班起飞前7天需预付一周的航线包销费。

2.包销航班需在民航订座系统中对外开放销售，开舱销售款按周进行预结算。

3.中标单位应在合同签订后3天内，向江西航支付包销合同保证金。在合同全部履行完毕并相关费用及票证结算完毕后一周内，保证金由中标单位无息收回。

4.包销合同执行过程中，原则上不得临时取消航班，如坚持要取消的，应以中标单位取消文件送达江西航之时起计算时限，并按一定标准由中标单位向江西航支付取消费用。

5.包销合同执行期内，航线包销费与航空煤油综合采购成本航空燃油实施联动机制，具体条款以双方签订包销协议为准。

（十）报价文件的递交

1.报价文件的装订、密封和标记。

1.1报价单位应将报价文件正本1份密封包装，并注明报价项目名称及报价单位名称。

1.2封口处应加盖报价单位公章。

2.报价文件材料：营业执照副本复印件、法人身份证复印件、航线报价单、投标保证金转账单复印件。

3.其他

3.1江西航将拒绝接受在报价截止时间后送达的报价文件。

3.2报价单位不得在报价截止时间以后修改报价文件。

五、报名方式

（一）凡有意愿就上述项目进行报价，请于2021年5月21日（北京时间）12:00前将密封并加盖公章的报价文件（信封上注明航线招标报价文件）递交或快递（限顺丰）至江西航空有限公司，未密封或逾期送达的报价文件将不予受理。

文件递交或快递的联系地址：江西省南昌市昌北国际机场南七西路江西航空有限公司市场销售部

 邮编：330000      

电话： 0791-82060536      

收件人：梁靓

（二）提供资料不全、不清晰、不符合要求或无法提供上述材料的不予审核。

（三）申请人必须保证上报材料的真实性，江西航将保留核查的权力，对于弄虚作假的行为，江西航根据相关法律法规有权对申请报名的单位做如下处罚：取消其申请报名资格、取消其作为潜在供应商或报价资格并列入江西航《供应商黑名单》。

六、文件的获取方式

（一）江西航有权拒绝向资质不佳的供应商发出谈判邀请。

（二）招标文件将以电子文本的格式，发送至通过资格初审的供应商所指定的接收采购文件的电子邮箱。

七、项目联系方式

联系人：梁靓

联系电话：0791-82060536

邮箱：ry_yyb@airjiangxi.com

八、本采购公告的解释权归江西航空有限公司

特此公告。

江西航空有限公司

                              2021年5月14日

尊敬的旅客：    

        您好！为更好的落实四型机场建设，天津滨海国际机场T2航站楼自助值机区域规划调整，江西航空自助值机柜台位置发生变化。具体通知如下：    

       自助值机柜台区域由G13-G24变更为G13-G18，其他人工值机柜台保持不变。     

       如您有其他需要帮助的事宜，请您致电江西航空客服电话0791-96300进行处理。    

       江西航空非常感谢您的理解与支持！祝您健康幸福。

                                                                                                                江西航空有限公司

                                                                                                     2021年4月12日

尊敬的旅客：

 根据有关部门要求，即日起至2021年3月15日，如您乘坐江西航空航班进（返）京（含经北京中转），须持有效核酸检测阴性证明方可乘机，具体要求如下：

一、如果您来自低风险地区，您须持抵京前7日内核酸检测阴性证明；

二、如果您来自中、高风险地区，应持有当地省级疫情防控部门签发的批准文件和72小时内核酸检测阴性证明。

为确保您的旅行健康安全，降低疫情传播风险，请您务必提前准备好相关文件，做好个人防护，并在抵京后立即向所在社区（村）或单位、工地、酒店等报告健康状况，配合做好14天健康监测和后续核酸检测。感谢您的配合！

                                            江西航空有限公司

                               2021年2月4日

尊敬的旅客：

为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，经研究决定，制定2021年春运期间客票特殊豁免政策如下：

一、  适用客票

在2021年1月26日（含）前购买（或换开）江西航实际承运航班及置挂RY航班号的代码共享航班，且乘机日期为2021年1月28日（含）至2021年3月8日（含）的使用江西航989票证开具的国内客票。

二、  退票及变更规则

符合下列情况的客票，使用客票换开方式可免费变更一次至2021年3月27日（含）之前相同航程、相同物理舱位的航班，免收变更手续费，不收取舱位差价（客票签注栏EI备注：INVOL/CAAC2101）；或免费退票，不收取退票手续费：

（一）乘机日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）的旅客，自2021年1月27日0时起至航班计划起飞时间之前提出退票或变更申请的客票；

（二）乘机日期在2021年2月4日（含）至2021年3月8日（含）的旅客，自2021年1月27日0时起至航班计划起飞时间前7天（168小时）之前提出退票或变更申请的客票。

（三）下列情况的客票，须按原票价适用条件办理：

1.已免费变更一次后，再次变更的客票；

2.申请变更至2021年3月28日（含）之后的客票；

3.未在规定时间范围内提出退票或变更申请的客票；

4.申请签转及变更航程。

三、此通告至2021年1月27日0时起生效。

符合本通告适用范围的客票，已在2021年1月27日0时前申请退票或变更的旅客，不补退变更及退票手续费。未尽事宜，按原票价适用条件办理。

为了您能更顺利地办理相关退改，请您务必在规定时间之前取消预订座位。江西航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。

    给您出行带来不便，敬请谅解。

     江西航空客服热线：0791-96300。

                                           江西航空有限公司

                                             2021年1月27日

尊敬的各位旅客：

江西航空有限公司（以下简称“江西航空”）自2019年6月10日（含）起，全面试行国内行李差异化服务，其中3折及以下（R、U、Z舱及其子舱位）机票免费托运行李额为零千克，其机票不含行李服务，净价购买更优惠。

如您有逾重行李提前购买需求，您可在江西航空官网“增值服务-预付费行李”专区预订，最低仅需45元/5千克。

一、托运行李额及规格

备注：托运行李每件重量不能超过50千克，体积不能超过40×60×100厘米。

二、手提行李额及规格

持商务舱客票的旅客，每人可随身携带两件行李登机，持其他舱位等级客票，每人只能随身携带一件行李登机。每件随身携带行李重量不得超过5千克，体积不得超过20×40×55厘米。

三、机场逾重行李收费标准

在机场值机柜台办理行李托运，逾重行李费率以每千克按客票载明航段经济舱全票价的1.5％计算，收费总金额以人民币元为单位，尾数四舍五入。

四、预付费行李销售规则

持有江西航空实际销售有效客票的旅客，均可通过江西航空官网、微信公众号、直属售票柜台或客服热线0791-96300以优惠价格提前购买行李额。

（一）销售规格档位

共设置5/10/15/20/25/30千克六个档位，不提供其他规格档位销售，不足5千克按5千克收费。

（二）销售价格

1.RUZ舱及其子舱位（3折及以下）：各档位收取固定价格，即每5千克售价45元。各档位对应销售价格如下：

2.其他舱位：如您在免费托运行李额外,有逾重行李提前购买需求，按预付费行李票填开当日所适用的经济舱全票价的1%优惠销售。例如：

注：折算单价根据运价发布后生成的价格执行，小数点末尾四舍五入。

（三）销售渠道

1.销售渠道：可通过江西航空官网、微信公众号、直属售票柜台（不含厦航柜台）及客服热线0791-96300购买。

2.销售方式：单独购买，或随机票一同购买。

（四）销售时限

1.江西航空官网、微信公众号需在航班起飞前2小时购买。

2.直属售票柜台及客服热线0791-96300渠道，需在航班起飞前2小时购买。

（五）退改签规则

1.自愿退改签

（1）自愿退订

免费退订。办理值机手续之前，均可免费退订。

（2）自愿改期

①官网随票购买行李：已购买的行李额将随票自动改期到新客票中。

②官网单独购买行李：退旧出新。请提交行李退订，并重新购买行李额。

③线下柜台及呼叫中心随票、单独购买行李：请致电客服热线0791-96300申请办理。

（3）自愿签转：不得自愿签转。

2.非自愿退改签

（1）非自愿退订规则

各渠道随票或单独购买的行李：在原购买渠道，提交非自愿退票，预付费行李款全额退款。

（2）非自愿改期规则

致电0791-96300办理非自愿改期。

（3）非自愿改签规则

①预付费行李款全额退款，免费托运行李额按签转后航司规定执行。

②官网及微信公众号购买的行李：提交非自愿退款处理，全额退款。

③线下柜台及呼叫中心：致电0791-96300办理线下退款。

（六）发票

如需开具预付费行李发票，致电0791-96300客服热线索取电子发票。

（七）其他

1.预付费行李实行“多不退、少需补”原则。超出重量须在机场逾重行李收费柜台补缴逾重行李费，补缴部分不再享受预付费行李优惠。若实际托运行李不足您的预购额，多余部分不再折成现金退还。

2.预购行李每人只能购买1次，最多仅限购买30千克，预购行李仅限本人使用。

3.行李自愿、非自愿退订退款审核时，将校核预购行李是否已使用，如已使用，将拒绝退款。

特此通知。

江西航空有限公司

 2021年1月12日

尊敬的旅客：

       为积极配合北京市关于做好疫情防控向市民发出的“非必要不出京”和“在京过节”的倡议，帮助旅客妥善安排出行计划，江西航空现已制定行程涉及江西航北京进出港航班的国内客票特殊处理政策，具体内容如下：

一、适用范围

在2021年1月4日（含）前购买或换开的由江西航989票证开具的国内客票（包括积分奖励客票），旅行日期为2021年1月4日（含）至2021年2月28日（含）之间北京进出港江西航实际承运航班和置挂RY航班号的代码共享航班。 

二、变更及退票规则

（一）变更航班

在客票有效期内，可以免费变更一次航班日期，至2021年3月27日（含）前的航班，免收变更手续费及舱位票价差额。再次变更航班或变更至2021年3月28日（含）以后的航班，需依据江西航票价适用条件办理。

如果您尚未确定新的旅行时间，请您务必在航班计划起飞前致电或联系原购票地取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续。

（二）退票

在客票有效期内，可以办理客票未使用航段退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票，需按江西航客票适用条件办理。

（三）变更航程或变更承运人

如需变更航程或变更承运人，请您将原客票办理退票后另购新票。

（四）注意事项

旅客需在航班起飞前取消座位。且已退票的客票不可进行补退。

三、本政策自2021年1月4日起生效。

请您在出行前务必提前规划您和您的家人行程安排，及时了解目的地的防疫政策，做好健康防护。

江西航空衷心感谢您的理解与支持。

                                            江西航空有限公司

                                              2021年1月4日

尊敬的旅客：

   您好！因南京禄口国际机场T1航站楼整体规划调整，江西航空值机柜台位置发生变化。具体通知如下：

    1.2020年12月28日起，江西航空原G岛与H岛值机柜台服务调整至F岛与G岛，头等舱旅客值机柜台变更至G01与G02。

    2.如您有其他需要帮助的事宜，请您致电江西航空客服电话0791-96300进行处理。

江西航空非常感谢您的理解与支持！祝您健康幸福。

        江西航空有限公司

         2020年12月28日

尊敬的旅客：

您好！因北京首都机场T2航站楼整体规划调整，江西航空值机柜台位置发生变化。具体通知如下：

1.2020年12月21日起，江西航空原值机柜台G19-G21调整至H12-H14。

2.如您有其他需要帮助的事宜，请您致电江西航空客服电话0791-96300进行处理。

江西航空非常感谢您的理解与支持！祝您健康幸福。

                                            江西航空有限公司

                                              2020年12月20日

尊敬的各位旅客：

江西航空将于2020年11月10日起每天执行一班RY8887/88南昌=北京首都航线（以下简称“南昌北京航线”）。此航线南昌、北京航线两地均不执行行李差异化政策，具体如下：

一、乘坐南昌北京航线的旅客，不论票面是否有免费托运行李额，均享受商务舱30公斤、精品经济舱25公斤、普通经济舱20公斤免费托运行李额。

二、乘坐南昌北京航线的旅客，如行李超出常规免费托运行李额，需按当地机场规定在机场值机柜台缴纳逾重行李费。

特此通知。

                                                               江西航空有限公司

                                                                 2020年11月9日

   您好！

   为保证您能快速便捷的找到并使用江西航空在北京首都机场T2航站楼的休息室，现对休息室所处位置进行告示如下：

   1.您从北京首都机场T2航站楼安检后，从5号安检口正对面的专属直梯处，上至三层，即可到达。

   2.如您有其他需要帮助的事宜，请您致电江西航空客服电话0791-96300进行处理。

   江西航空非常感谢您的理解与支持！祝您健康幸福。

                                         江西航空有限公司

                                           2020年11月6日

《民法典》（自2021年1月1日起实施）第7条规定，“民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。”。

诚实信用原则是民法的基本原则，要求人们从事民事活动应当秉持诚实，恪守承诺，善意行使权利和履行义务。在出行过程中，大家也要遵循诚信规则，遵循国家、局方、航司的出行安全要求“禁止以非危险品品名托运危险品。 禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器”。

一、旅客的托运行李和随身携带物品中，不得包含以下危险物品：

1) 爆炸物品，包括弹药、爆破器材和烟火制品等(经承运人同意，限于体育运动用的小型枪械的弹药除外)。

2) 气体，包括氢气、氧气、丁烷等瓶装压缩气体、液化气体等。

3) 易燃液体，如汽油、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）、油漆、松香油等。

4) 易燃固体、自燃物质和遇水释放易燃气体的物质，如火柴、闪光粉、固体酒精、赛璐珞等易燃固体；黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等自燃物品；金属钠、钾、碳化钙（电石）、镁铝粉等遇水燃烧物品。

5) 氧化物质及有机过氧化物，包括过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸等各种无机、有机氧化剂。

6) 有毒物质及有传染性的物质，包括氰化物、剧毒农药等剧毒物品。

7) 放射性物质，如放射性同位素等放射性物品。

8) 腐蚀性物质，包括硫酸、盐酸、硝酸、有液蓄电池、氢氧化钠、氢氧化钾等。

9) 国际民航组织的《危险物品安全航空运输技术细则》中列出的其它危害飞行安全的物品，如可能干扰飞机上各种仪表正常工作的强磁化物、有强烈刺激性气味的物品等。

10) 国家法律法规规定的其他禁止携带、运输的物品。

二、作为行李运输的锂电池的规定：

对于锂含量不超过2g的锂金属电池和额定能量不超过100Wh的锂离子电池，携带备用电池数量应以旅客在行程中使用设备所需的合理数量为判断标准；对于额定能量在100~160Wh的大型锂离子电池，经航空运营人批准后，每人携带备用电池的数量不超过二块。内含锂电池的设备可置于托运行李或手提行李中，备用锂电池仅能置于手提行李。

江西航空衷心提醒广大旅客，文明、理性、诚实守信，一路畅行。

为向高舱位旅客提供优质服务。根据江西航航班计划，给予高舱位旅客免费接送机服务，具体如下：

一、适用旅客

仅限购买江西航空J/C/D/I/W/P/Y/H/B/M舱（8折及以上）客票的旅客。

二、适用航段

适用于江西航空国内自营航班，包机、代码共享航班不适用。

三、适用城市

沈阳、哈尔滨、大连、西安、南宁、青岛、贵阳、厦门、海口、郑州、长春、南昌、济南、太原、珠海、南京、杭州、重庆、天津、呼和浩特、上海

四、适用航班日期

乘机日期限2020年9月1日至2020年12月31日的旅客。

五、适用出票渠道

适用于江西航空官网，省、市客服中心及96300客服热线。

六、提前购票天数

航班起飞前1天。为预留充足时间安排接送机服务，旅客必须在航班起飞前一天预定并出票。

七、服务内容及里程

（一）服务内容：每位符合条件的旅客，可选择一次免费接机或送机服务。

（二）免费服务里程：50公里（含），超出范围按照接车系统实时计费（含路桥费等），超里程费用由旅客自行承担。

八、接送机服务预约方式

（一）符合条件的旅客，可于航班起飞前一天致电0791-96300办理预约。

（二）江西航微信公众号-增值服务-接送机预约，旅客进行自主下单。

九、接送机服务预定时限

（一）人工预约：航班起飞时间在中午12：00前的接送机订单最迟须在航班起飞前一天18:00前预订；航班起飞时间在中午12：00后的接送机订单最迟在起飞前6小时预订（每日18：00-次日07：00期间不可预订次日12：00之前的航班机订单）。

（二）微信端预约：距离用车时间1小时且航班起飞时间2小时下单。

十、变更处理

（一）人工预约：航班起飞时间在中午12：00前的接送机订单，旅客如有任何变更，最迟须在航班起飞前一天18:00变更订单。航班起飞时间在中午12：00后的接送机订单，旅客如有任何变更，最迟在起飞前6小时变更订单。

（二）微信端预约：确定更改行程，拨打合易24小时客服热线0755-88844455.

十一、其他注意事项

（一）退票或签转后的客票不享受免费接送机服务，如旅客在使用服务后，进行自愿退票或自愿改签，将从旅客常客里程账户中扣减7000积分。

（二）旅客改期至非产品适用舱后，不再享受免费接送机权益。

（三）旅客在接送机用车期间有任何问题，均可致电江西航空客服热线0791-96300(服务时间：8:30-22:00)，或市政府客户服务中心0791-83838182（服务时间：08:30-17:00）。

江西航保留活动最终解释权。

尊敬的乘坐RY8917（南昌-厦门）航班的旅客：

根据厦门市防疫相关要求，自6月8日零时起，原“i 厦门”微信公众号入厦预登记方式停用。省外入厦人员需通过“闽政通”APP内的“i 厦门”自主申报信息领取八闽健康码。由于“闽政通APP”下载、注册、登记操作耗时较长，为避免到达厦门后旅客在候机楼滞留、聚集，请各位旅客提前注册“闽政通APP”进行入厦预登记，并确保信息填写规范、准确、全面。

此告知。

        江西航空有限公司

        2020年6月7日

尊敬的乘坐RY8983（郑州-库尔勒）航班的旅客：

根据库尔勒防疫要求，前往库尔勒的旅客需在登机前扫描微信小程序“国务院疫情防控行程卡”，完成行程信息验证工作，持有行程“绿码”的旅客可顺利出行，对持有“黄码”和“红码”的旅客需暂缓您的行程，感谢您的理解与配合，祝您旅途顺利。

“国务院疫情防控行程卡”二维码如下图。

尊敬的各位旅客：

江西航空为贯彻落实国家防控新型肺炎疫情工作部署要求，已及时启动突发公共卫生事件应急处置工作方案，在乘机前和机上环节加强对乘机旅客健康巡查，并在每日飞机结束运营后加强了全机消毒力度，竭尽全力保证旅客健康安全。同时，为了体现“真情服务”理念，将为以下人群提供额外免费退票服务，具体如下：

一、  适用范围

适用于江西航989票证开具的，旅行日期为2020年1月1日（含）至3月29日（含），由江西航实际承运航班，或置挂江西航RY航班号的代码共享航班。

二、  适用旅客

（一）适用于所有奋战一线的医疗工作者及其同航程、同航班直系亲属。因本次事件取消原定行程的，医疗工作者本人可凭工作证、医院相关证明材料，直系亲属凭可证明亲属关系任何合理材料在客票有效期内免费退票。

（二）如发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或其密切接触予以隔离的旅客，可凭二级（含）以上医疗机构诊断证明在客票有效期内免费退票。

以上客票办理可联系原购票渠道办理免费退票业务。

江西航空客户服务热线：0791-96300

特此通知。

                                    江西航空有限公司

                                    2020年1月23日

尊敬的各位旅客：

根据国内航线旅客运输燃油附加与航空燃油价格联动机制的有关要求，现决定自2022年5月5日零时起（出票日期），江西航空调整国内航线旅客运输燃油附加费，具体如下：

一、成人燃油附加费标准

二、儿童、革命伤残军人、因公致残的人民警察等特殊旅客群体燃油附加费实行减半且个位尾数不足10元时按舍去尾数计收：即800公里（含）以下航段每位旅客征收30元、800公里以上航段每位旅客征收60元。

三、按成人全价票10%计价的婴儿免收燃油附加费。

四、燃油附加费的收取以原始出票日期为准，换开客票时燃油附加费不退不补。

特此通告。

                                                                                                              江西航空有限公司

                                                                                                             2022年5月1日

为提升机上餐食服务水平，满足旅客个性化、差异化的服务需求，进一步提高旅客对机上餐食的满意度和获得感，现发布江西航空有限公司（以下简称江西航空）旅客机上特殊餐食服务申请操作流程，具体如下：

一、旅客有特殊餐食需求应在定座申请时一并提出，且必须在始发航班离站前24小时以前提出。对于航班离站前24小时内提出的特殊餐食申请，各直销售机构在订座系统中申请备注后，应立即电话与AOC旅客服务席确认（电话：0791-82062329）。

二、各销售机构确认旅客所需的特殊餐食为江西航空可提供的餐食种类后，在定座系统中按规定的格式进行申请。申请格式如下：

1.SSR+特殊餐食代号+RY+NN申请份数/Pn（N为旅客序号）/Sn（n为航段序号）

例:第二航段申请素食一份

    SSR VGML RY NN1/P1/S2

2.各销售机构申请的特殊餐食代码务必规范(见附件)，且每位旅客只能申请一种特殊餐食。

三、各销售代理机构为旅客申请江西航空航班特殊餐食时，需咨询江西航空直销机构（0791-83960999，0791-96300）。直销机构受理时,应根据江西航空旅客服务部可提供的餐食种类（见附件），回复申请人并确认特殊餐食申请状态。

四、根据民航局疫情防控要求，江西航空对于机上餐食配备实施动态调整，具体方案以公司公告为准。

特此通告。

附件：江西航空航班餐食配备标准

                                  江西航空有限公司

                                    2022年2月22日

呼和浩特进出港客票豁免政策

适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）

旅行日期：2021.10.24（含）至2021.11.6（含）

出票日期：2021.10.23（含）之前

适用航班：呼和浩特进出港航班（含：江西航实际承运航班、置挂RY航班号代码共享航班、互售的外航实际承运航班）

适用渠道：全渠道

退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

是否补退：不补退

规则：符合上述规定的客票，可按以下操作

1. 免费退票，备注：SP2131；或

2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2131。

3.未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。

政策号waiver code：SP2131

遵义进出港客票豁免政策
适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于RY航班的团队客票）
旅行日期：2021.10.19（含）至2021.11.5（含）
出票日期：2021.10.20（含）之前
适用航班：遵义进出港航班（含置挂RY航班号代码共享、互售外航实际承运航班）
适用渠道：全渠道
退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位
是否补退：不补退
规则：符合上述规定的客票，可按以下操作
1. 免费退票，备注：SP2130；或
2. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.12.31（含）前江西航实际承运相同航程航班，免收变更费，【须收取同物理舱位票价差额】。EI备注：INVOL/SP2130。未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原客票使用条件办理。
3. 不得变更航程、签转。

尊敬的各位旅客:

您好，感谢您选乘江西航空!

目前，国内疫情发生变化，应最新防控要求，为尽最大努力保障您的出行健康安全，自2021年8月5日起，江航所有国内航班将简化机上餐饮服务流程和旅客服务用品配备，具体如下。我们将暂停航班热食、冷菜、冷荤产品，以及多种饮料配备，包括可食用冰块。国内低风险地区出港航班，全舱全时段调整为纸袋餐，方便您携带下机食用，请务必在餐饮保质期内享用。国内中、高风险地区出港航班，仅提供矿泉水。

我们将简化客舱服务，暂停商务舱迎宾饮品、热毛巾礼遇服务。暂停配备部分机上服务用品，如毛毯、枕头、报刊杂志等。

出于疫情防控的角度，我们将增加机上广播提醒频次，建议您尽量减少机上用餐，全程佩戴好非呼吸阀型口罩。此外，我们将在所有航班上增加消毒用品配备，并提高客舱盥洗室、客舱环境的消毒频率。对于航班始发地所在城市存在中、高风险的情况，航班将设置机上隔离区，预留右后三排座位，作为机上应急事件处理隔离区使用。

因此次服务调整给您带来的不便，我们深表歉意。我们将密切关注疫情发展，根据疫情防控政策和旅客服务需求适时调整、再行恢复。感谢您在特殊时期给予我们工作的理解与配合，祝您旅途愉快!

                                                    江西航空有限公司

                                                       2021年8月5日

尊敬的各位旅客:

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，现发布成都进出港客票豁免政策。

一、适用票证：仅限989票证（适用于团散客票、含积分奖励机票），731票证（适用于团队客票）

二、旅行日期：2021.7.28（含）至2021.8.11（含）

三、出票日期：2021.7.28（含）之前

四、适用航班：成都进出港航班（含代码共享、互售外航实际承运航班，不含经停点为成都航班）

五、适用渠道：全渠道

六、退座时间：须在航班计划起飞时间前取消座位

七、是否补退：不补退

八、规则：符合上述规定的客票、、

1. 使用客票换开方式，免费变更一次2021.9.28（含）之前相同航程江西航实际承运航班，票价不退不补，免收变更费及同物理舱位票价差额。EI备注：INVOL/SP2113；或

2. 免费退票。

3. 未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。

4. 不得变更航程、签转。政策发布前已退改客票不补退。

5. 本政策自2021.7.28生效。

尊敬的各位旅客：

为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，现发布江西航空沈阳进出港客票退改政策。

一、适用条件

（一）适用票证

仅限989票证（适用于散客、含积分奖励机票）

（二）适用航班/出票日期

航班日期：2021年7月24日（含）至2021年8月6日（含）

出票日期：2021年7月26日（含）之前

（三）适用航班

江西航空沈阳进出港航班（含代码共享、互售外航实际承运航班）

二、退改豁免政策

（一）免费退票

在航班计划起飞时间前取消座位，旅客凭相关材料可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。

（二）免费变更

可变更至2021年8月14日（含）之前相同航程江西航实际承运航班一次，免收变更费及同舱位票价差额。

三、注意事项

1.未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。

2.已提交退票、变更申请的客票，不再返还已收取的退票、变更手续费。

3.本政策自即日起生效。

                                                                                                                                         江西航空有限公司

                                                                                                      2021年7月28日

尊敬的各位旅客：

因部分IE浏览器版本存在安全漏洞，为确保旅客信息安全，即日起江西航空官网登录注册模块将不支持IE浏览器，建议您使用其他浏览器进行操作。

特此通知。

江西航空有限公司

2020年11月18日

尊敬的旅客：

       您好！因北京首都机场T2航站楼整体规划调整，江西航空值机柜台位置发生变化。具体通知如下：

      (一)2020年12月21日起，江西航空原值机柜台G19-G21调整至H12-H14。

    （二）如您有其他需要帮助的事宜，请您致电江西航空客服电话0791-96300进行处理。

      江西航空非常感谢您的理解与支持！祝您健康幸福。

                                                            江西航空有限公司

                                                             2020年12月18日

各销售机构：

    根据中国民用航空局《关于调整民航支线机型的通知》（民航规〔2019〕16号）ARJ21机型已经纳入支线机型，按照《民航发展基金征收使用管理办法》（财综〔2012〕17号）第七条规定，对于购买江西航空ARJ21飞机执飞航班客票的旅客免收民航发展基金。

特此通知。

                                                         江西航空有限公司                                                                                       2020年5月15日

防控疫情、法治同行

新型冠状病毒感染肺炎疫情防控有关法律知识问答

习近平总书记在中央依法治国委员会第三次全体会议上强调：“疫情防控越是到最吃劲的时候，越是要坚持依法防控，在法治轨道上统筹推进各项防控工作，保障疫情防控工作顺利开展”。

为使广大旅客朋友们更深入了解疫情防控工作的有关法律知识，江西航空特此汇总与新型冠状病毒感染肺炎疫情当前防控工作有关的《传染病防治法》、《突发事件应对法》、《国境卫生检疫法》及《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，形成如下法律知识问答。

一、关于传染病的类别，我国法律是如何规定的？

我国法律规定传染病分为甲类、乙类和丙类。

1.甲类传染病是指：鼠疫、霍乱。

2.乙类传染病是指：传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾。

3.丙类传染病是指：流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、流行性和地方性斑疹伤寒、黑热病、包虫病、丝虫病，除霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病。

国务院卫生行政部门根据传染病暴发、流行情况和危害程度，可以决定增加、减少或者调整乙类、丙类传染病病种并予以公布。

二、什么是传染病的“乙类管理、甲类防控”？

对乙类传染病中传染性非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽和人感染高致病性禽流感，采取甲类传染病的预防、控制措施。其他乙类传染病和突发原因不明的传染病需要采取甲类传染病的预防、控制措施的，由国务院卫生行政部门及时报经国务院批准后予以公布、实施。

三、什么是突发公共卫生事件？

突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。

四、在防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作中，单位和个人有哪些义务？

任何单位和个人必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况；如果发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告；不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息。

五、对拒绝或者擅自脱离隔离治疗的病人、疑似病人应如何处理？

拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的，可以由公安机关协助医疗机构采取强制隔离治疗措施。

六、编造、故意传播虚假疫情信息的人，要承担什么法律责任？

编造并传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息，或者明知是有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息而进行传播的，责令改正，给予警告；造成严重后果的，依法暂停其业务活动或者吊销其执业许可证；负有直接责任的人员是国家工作人员的，还应当对其依法给予处分；散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩 序的处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较 轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；编造虚假的险情、疫情、灾情、警情，在信息网络或者其他媒体 上传播，或者明知是上述虚假信息，故意在信息网络或者其他媒体上传播，严重扰乱社会秩序的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。

七、对妨害新型冠状病毒感染肺炎防控，不服从、不配合或者拒绝执行有关政府决定、命令或者措施等行为，有哪些法律责任？

拒不执行人民政府在紧急状态情况下依法发布的决定、命令的；阻碍国家机关工作人员依法执行职务的处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，处三年 以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金；在自然灾害和突发事件中， 以暴力、威胁方法阻碍红十字会工作人员依法履行职责的，依照前 款的规定处罚。

八、引起新型冠状病毒感染肺炎传播或者有引起传播严重危险的，需要承担刑事责任吗？

违反规定引起检疫传染病传播或者有引起检疫传染病传播严重危险的个人，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

九、对预防、控制野生动物可能造成的危害，法律法规有何规定？

禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品。因科学研究、人工繁育、公众展示展演、文物保护或者其他特殊情况，需要出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品的，应当经省、自治区、直辖市人民政府野生动物保护主管部门批准，并按照规定取得和使用专用标识，保证可追溯，但国务院对批准机关另有规定的除外。

生产、经营使用国家重点保护野生动物及其制品或者没有合法来源证明的非国家重点保护野生动物及其制品制作食品，或者为食用非法购买国家重点保护的野生动物及其制品的，由县级以上人民政府野生动物保护主管部门或者市场监督管理部门按照职责分工责令停止违法行为，没收野生动物及其制品和违法所得，并处野生动物及其制品价值二倍以上十倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十、被新型冠状病毒病原体污染的污水、污物、场所和物品，需如何处理？

对被传染病病原体污染的污水、污物、场所和物品，有关单位和个人必须在疾病预防控制机构的指导下或者按照其提出的卫生要求，进行严格消毒处理；拒绝消毒处理的，由当地卫生行政部门或者疾病预防控制机构进行强制消毒处理。

尊敬的各位旅客：

根据民航局1月27日发布《关于免收民航机票退票费的补充通知》的相关要求，为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，落实国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知要求，江西航空相关客票退票规则如下：

一、适用航班客票

适用2020年1月28日（不含）前购买，旅行日期在2020年1月28日（含）之后，由江西航989票证开具，且由江西航实际承运航班。

二、豁免政策

如在航班起飞前提出退票申请，在客票有效期内，均可至原购票地办理退票，免收退票手续费。

江西航空客户服务热线：0791-96300

特此通告。

                                    江西航空有限公司

                                    2020年1月27日

尊敬的各位旅客：

2020年1月20日起，南昌昌北国际机场T2出发厅国内值机区域将进行调整，提醒乘机旅客关注如下：

一、值机区域划分：共划分四个区域，具体为B1区域（B01-B13柜台）、B2区域（B14-B26柜台）、C1区域（C01-C13柜台）、C2区域（C14-26柜台）。

二、乘坐江西航空国内航班具体办理区域：C1区域（C01-C13柜台）。

江西航空官网、微信公众号提供自助值机和预付费行李购买功能。如您无托运行李，可提前在线办理值机。如您有超额行李购买需求，建议在航班起飞前2小时且未值机的前提下通过江西航空官网或微信公众号购买预付费行李，提前买更优惠，5KG仅需30元！

春运高峰期，请各位旅客提前90分钟到达机场办理乘机手续，办理完乘机手续后尽快前往安检通道进行安全检查，注意候机厅内广播通知，等候登机。

                                                                                                江西航空有限公司

                                         2020年1月15日

各销售代理人、各位旅客：

为提升票务服务质量，现对《江西航国内航空运输票价及适用条件》（见附件,以下简称“适用条件”）进行修订，具体如下：

一、适用日期

本次修订后的《江西航国内航空运输票价及适用条件》适用于2020年2月23日（含）以后填开的客票。

二、修订要点如下

新增优惠商务舱C/D/I舱自愿变更、自愿退票规定。详细内容请参见江西航空官网发布的《江西航旅客、行李国内运输总条件》。

三、其他

其他未列明的操作要求，请按照《江西航旅客、行李国内运输总条件》规定执行。

特此通知。

                          江西航空有限公司

                            2020年2月15日

尊敬的各位旅客：

   为全力配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，自2020 年 1 月 24 日 0 时起，江西航将对相关机票免费办理退票，不收取任何费用。相关客票退票规则如下：

各销售代理人：

为贯彻民航总局对当前疫情联防联控的工作部署，响应国家卫健委肺炎机制【2020】2 号文件《严格预防通过交通工具传播新型冠病毒肺炎》的相关要求，确保相关部门及时准确的联系到每一位旅客，配合相关部门开展下一步疫情防控工作。现对旅客定座记录、机票订单中输入旅客本人有效联系手机号码再次重申如下：

一、所有授权销售代理人在销售客票时，应告知旅客根据疫情联防联控的需要，必须在订座信息中留存每位乘机旅客手机号码。

二、对旅客做好健康提醒，提示出现发热、咳嗽等相关症状后及时就医。一旦发现新型冠状病毒感染的肺炎病例或疑似病例应当劝阻其购买机票，并立即通知检疫机关或当地卫生健康部门。

三、为旅客直接服务的工作人员应佩戴口罩等防护装备。

四、各授权销售代理人适用范围、手机号码输入要求及处罚规定，按江西航空代理人销售协议相关处罚规定执行。

请各授权销售代理人识大体顾大局，以旅客生命安全为重，严格落实。一旦查实未按要求执行将严格处罚。

特此通知。

江西航空有限公司

2020年1月25日

尊敬的旅客朋友：

感谢您一直以来对江西航空的信任与支持。

为全力配合做好疫情防控工作，协助广大旅客朋友调整出行计划，我们将为：2020 年 1 月 24 日（不含）0 时前购买且旅行日期在 2020 年 1 月 24 日（含）之后的由江西航空实际承运航班的江西航空客票免费办理退票手续。如您在2020年1月20日至24日之间已办理退票，且收取退票费的，可在原客票有效期内（原出票日期一年内）至原退票渠道补退。无论您在哪里过年，我们的心与您同在。

平安健康是我们共同的心愿。当前，江西航空一线全体员工已采取必要防护措施，同时，我们也温馨提醒您在旅途中做好科学防护措施。我们将竭尽全力保护好每一位旅客、每一位员工的平安健康。

江西航空客服热线0791-96300，工作时间为07:00-22:00（每日）,同时也开通微信在线客服，请您关注江西航空微信公众号自助咨询。目前客服中心电话访问量一直处于高峰状态，建议广大旅客错峰退票，耐心等待！

江西航空向所有奋战在抗击疫情最前线的医护人员致敬！向所有为防控疫情付出巨大努力的人们致敬！

武汉加油！湖北加油！中国加油！

                                                      江西航空有限公司

            2020年1月24日

尊敬的旅客：

乌鲁木齐机场将于9月6日起至10月10日提高机场安检等级，届时旅客安检时间将会延长，可能造成安检通道旅客积压，易导致旅客误机。为保证旅客顺利出行，机场方面提醒旅客请于航班起飞前3小时抵达办理乘机手续。

江西航空有限公司

2019年9月7日

尊敬的江西航空常旅客会员：

感谢您对江西航空的支持与厚爱！

为提升我们的服务品质，向您提供更加优质的客户体验，自2020年3月29日起，江西航空常旅客计划将与厦门航空常旅客计划深度整合并统一运营，整合后的常旅客计划将统一会员礼遇，共享“白鹭俱乐部”。届时江西航空会员将享受更优质的五级会员体系，更丰厚的贵宾服务权益，更多样的合作伙伴服务。现将主要事项公告如下：

一、账户运营管理

江西航空会员账户相关信息（包括但不限于个人资料、兑换受让人、积分信息、兑换记录等）将同步至白鹭俱乐部账户。会员数据将由白鹭俱乐部统一管理和运营。

二、原积分平移

江西航空会员账户积分将按1∶1平移至白鹭俱乐部账户，积分有效期维持不变。该积分可在厦门航空、河北航空、江西航空通兑奖励机票、奖励升舱、积分商城商品等。

三、原贵宾等级对标

江西航空赣江卡、鄱阳卡会员将分别对标成为白鹭俱乐部白金卡、金卡会员，有效期自成为白鹭俱乐部贵宾会员之日起2年。后续贵宾定级保级标准按白鹭俱乐部规则执行。

四、关于江西航空、厦门航空常旅客计划统一运营具体会员服务权益及管理办法还将陆续公告，敬请关注。

备注：如您不希望加入白鹭俱乐部，可以在2020年3月29日前，联系江西航空客服热线0791-96300注销您的会员账户。如您未在2020年3月29日前注销会员帐户，将视为您同意加入白鹭俱乐部并接受白鹭俱乐部会员规则。

                               江西航空有限公司

                                2020年3月3日

尊敬的江西航旅客：

感谢您对江西航空的支持与厚爱！

自2020年3月29日起，江西航空常旅客计划将与厦门航空常旅客计划深度整合并统一运营。为保证常旅客集团化顺利开展，江西航相关系统将于2020年3月27日至3月29日24：00进行更新。

在此期间，江西航官网暂无法新增用户，请各位旅客通过江西航空客服热线0791-96300进行购票等业务。

2020年2月26日15：00之前已在江西航官网注册或使用快捷登录进入过江西航官网的老用户，请使用证件号+密码或手机快捷登录的方式登录，登录后可正常进行购票、预付费行李购买等业务。

此告知。

                               江西航空有限公司

                                2020年3月28日

各销售代理机构：

根据民航局关于国内航空旅客运输票价指导意见，经研究决定，现发布江西航空南昌=长春航线公布运价调整通告，具体如下：

特此通告。

               江西航空有限公司

                2020年04月28日

江西航空系统升级公告

尊敬的江西航旅客：

感谢您对江西航空的支持与厚爱！

自2020年3月29日起，江西航空常旅客计划将与厦门航空常旅客计划深度整合并统一运营。为保证常旅客集团化顺利开展，江西航相关系统将于2020年3月27日至3月29日24：00进行更新。

在此期间，江西航官网暂无法新增用户，请各位旅客通过江西航空客服热线0791-96300进行购票等业务。

2020年2月26日15：00之前已在江西航官网注册或使用快捷登录进入过江西航官网的老用户，请使用证件号+密码或手机快捷登录的方式登录，登录后可正常进行购票、预付费行李购买等业务。

此告知。

                               江西航空有限公司

                                2020年3月28日

尊敬的各位旅客：

为有效防控新冠肺炎疫情，减少相互间的直接接触，自2020年2月13日起（航班日期），江西航将暂停部分特殊旅客服务：

一、无成人陪伴儿童

二、婴儿摇篮

三、惊喜定制“爱在云端”服务产品

如您已提前办理相关服务付费申请，可至原购票渠道办理退票手续。江西航将不收取任何手续费用。

以上服务恢复受理时间，我们将另行通知。感谢您的理解和配合！

                        江西航空有限公司

                         2020年2月12日

尊敬的各位旅客：

按民航局要求，为了全力配合新型冠状病毒肺炎疫情的联防联控工作，现将相关学生延迟开学机票特殊处理规定通知如下：

    一、适用航班客票

    适用2020年2月11日（不含）前购买，旅行日期在2020年2月11日（含）至3月31日（含），由江西航989票证开具，且由江西航实际承运航班。

    二、豁免政策

    符合以上范围的客票，需在原航班计划起飞时间前提出申请：

   （一）可免费变更至3月31日（含）之前江西航实际承运航班，免收变更费一次。再次变更需按客票适用条件办理。

   （二）可在客票有效期内，至原购票渠道免费办理退票手续。

   （三）提出免费退改要求的旅客，需出示全日制在读的学籍证明、学生证或学生签证，方可办理相关客票退改业务，并留存身份证件及学生证明备查。

   （四）官网购票的旅客需在退票时（非自愿退票）在线提交相关证明。

特此通告。

                                                             江西航空有限公司

                                                               2020年2月12日

尊敬的各位旅客：

根据民航局1月27日发布《关于免收民航机票退票费的补充通知》的相关要求，为继续做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，落实国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知要求，江西航空相关客票退票规则如下：          一、  适用航班客票

适用2020年1月28日（不含）前购买，旅行日期在2020年1月28日（含）之后，由江西航989票证开具，且由江西航实际承运航班。

二、  豁免政策

如在航班起飞前提出退票申请，在客票有效期内，均可至原购票地办理退票，免收退票手续费。

江西航空客户服务热线：0791-96300

特此通告。

                                     江西航空有限公司

                                      2020年1月27日

尊敬的各位旅客：

为全力配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，江西航将对相关机票免费办理退票，不收取任何费用。相关客票退票规则补充如下：

一、适用范围

适用江西航989票证开具，且由江西航实际承运航班。

二、补退规定

（一）在2020年1月20日至1月24日已办理退票，且收取退票费的旅客，均可补退退票费。

（二）可在客票有效期内，至原购票渠道或联系各直销机构办理补退手续。

【温馨提示】退票可在客票有效期（未使用客票有效期为出票日期一年内）的任意时间办理退票手续，为避免长时间等待，请错峰至原退票渠道办理补退手续。

江西航空客户服务热线：0791-96300

特此通知。

                                             江西航空有限公司

                                              2020年1月24日

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